Reset terminálu Zebra s Androidem: MC3400, TC22 a TC27

Terminály Zebra s Androidem mají čtyři úrovně resetu, od prostého restartu, který vše zachová, až po obnovení továrního nastavení (Factory Reset), které zařízení kompletně vymaže. Tento návod pokrývá MC3400 (a MC3450), TC22 a TC27 a ukazuje, kde se postup liší.

Který reset potřebujete?

Rozdíly mezi terminály

Než cokoli smažete

• Pokud vaše firma terminál spravuje přes EMM (MDM) nebo Zebra StageNow, nejdřív se obraťte na IT. Podle jejich nastavení si terminál po Enterprise Resetu znovu načte uloženou konfiguraci, nebo ho bude nutné znovu zaregistrovat.
• Zálohujte z interního úložiště vše, co potřebujete. Zebra doporučuje připravit si potřebné konfigurační soubory a po Enterprise Resetu je obnovit.
• Nabijte baterii nebo vložte terminál do kolébky.

Restartujte terminál

1. Podržte Power, až se zobrazí nabídka.
2. Klepněte na Restart.

Funguje to stejně na všech třech modelech a zachová všechny aplikace, data i nastavení. Při jakémkoli zamrznutí nebo problému s aplikací to zkuste jako první.

Vynuťte tvrdý reset, pokud displej zamrzl

Tvrdý reset použijte jen tehdy, když terminál už nereaguje na displej ani na nabídku Power. Nejdřív vyjměte kartu microSD: Zebra upozorňuje, že ji tvrdý reset může poškodit.

• TC22 a TC27: současně stiskněte Power a Volume Up alespoň na 4 sekundy. Pusťte je, jakmile displej zhasne. Terminál se restartuje.
• MC3400: referenční příručka Zebra pro MC3400 (Product Reference Guide) uvádí kombinaci Power + levé tlačítko skenování + Volume Up podržené současně alespoň 4 sekundy. To ale neodpovídá hardwaru MC3400: nemá samostatná tlačítka hlasitosti (hlasitost se ovládá klávesovou zkratkou, na klávesnici s 38 klávesami například oranžovou klávesou a F10) a provedení s pistolovou rukojetí má místo bočních tlačítek skenování spoušť. Pokud je váš MC3400 úplně zamrzlý, kontaktujte nás dřív, než zkusíte cokoli dalšího.

Spusťte Enterprise Reset z nastavení

1. Otevřete Settings › System › Reset options › Erase all data (enterprise reset).
2. Klepněte na Erase all data a pro potvrzení na něj klepněte znovu.
3. Terminál vymaže uživatelská data, restartuje se a otevře průvodce nastavením.

Zebra uvádí stejnou cestu pro MC3400, TC22 i TC27. Pokud se názvy položek ve vaší verzi Androidu mírně liší, hledejte v Settings › System. Úplné obnovení továrního nastavení Zebra popisuje jen pomocí resetovacího balíčku, k tomu proto použijte další krok.

Reset z režimu obnovení pomocí resetovacího balíčku

Tento postup použijte pro obnovení továrního nastavení, nebo pro Enterprise Reset, když nastavení (Settings) není dostupné. Potřebujete kartu microSD a resetovací balíček pro přesně váš model.

1. Ze stránky podpory Zebra, například ze stránky podpory MC3400, stáhněte balíček Enterprise Reset nebo Factory Reset pro svůj model.
2. Kartu microSD naformátujte v terminálu a pak soubor ZIP zkopírujte do kořenového adresáře karty, buď pomocí počítače, nebo po připojení terminálu přes USB.
3. Podržte Power a klepněte na Restart.
4. Ihned podržte klávesu pro režim obnovení podle tabulky výše, dokud terminál nezavibruje. Zobrazí se obrazovka režimu obnovení.
5. Přejděte na Apply upgrade from SD card a vyberte ji.
6. Na MC3400 přejděte na Full OTA Package a stiskněte Enter. Na TC22 a TC27 přejděte na resetovací soubor a stiskněte Power.
7. Počkejte, než reset proběhne. Terminál se vrátí na obrazovku režimu obnovení.
8. Na MC3400 vyberte Reboot system now, na TC22 a TC27 stiskněte Power, a terminál se restartuje.

Po resetu

Po Enterprise Resetu nebo obnovení továrního nastavení terminál spustí průvodce nastavením s obrazovkou „Hi there“. Nastavte ho znovu podle návodu k nastavení MC3400 nebo návodu k nastavení TC22/TC27. Pak otestujte skenování ve své aplikaci. Pokud nastavení skenování zmizelo, náš návod k nastavení DataWedge ukazuje, jak ho nastavit znovu.