Řešení problémů Zebra ET401: napájení, nabíjení, skenování, Wi-Fi

PříčinaBaterie je vybitá nebo není správně vložená, případně spadl systém. Dvě blikající kontrolky po stisknutí Power znamenají téměř vybitou baterii.

Řešení

1. Stiskněte a pusťte Power. Po vložení baterie se tablet zapne až po stisknutí tohoto tlačítka.
2. Připojte tablet k nabíječce nebo do kolébky a sledujte kontrolku. Pomalé oranžové blikání znamená, že se nabíjí.
3. U vypnutého tabletu zkontrolujte, že baterie správně sedí.
4. Pokud se tablet stále nespustí, proveďte tvrdý reset (Řešení 8).

PříčinaChybí napájení, kabel jen pro data, nebo špatně usazený tablet. Rychlé oranžové blikání je chyba nabíjení: nevhodná teplota, nebo zhruba osm hodin nabíjení bez dokončení.

Řešení

1. Zkontrolujte kabel: kabel USB-A na USB-C CBL-TC5X-USBC2A-01 u ET401 přenáší jen data. Nabíjejte napájecím zdrojem USB PD 45 W s kabelem USB-C na USB-C CBL-EC5X-USBC3A-01, nebo v kolébce pro ET401.
2. Zkontrolujte napájecí kabel na obou koncích a pak tablet znovu pevně usaďte do kolébky. Plné nabití v kolébce trvá zhruba čtyři hodiny.
3. Nabíjejte při pokojové teplotě. Zebra uvádí rozsah teplot pro nabíjení 0–40 °C a bezpečnostní pokyny k baterii požadují alespoň 5 °C. Studený nebo zahřátý tablet nechte nejdřív vyrovnat na pokojovou teplotu.

PříčinaČervená vždy znamená, že baterie je na konci životnosti. Pomalé červené blikání: nabíjí se. Trvale červená: nabito. Rychlé červené blikání: navíc chyba nabíjení.

Řešení

1. Otevřete aplikaci Battery Manager a zkontrolujte opotřebení (Wear). Při opotřebení nad 80 % se pruh zbarví žlutě; když je potřeba baterii vyměnit, Health ukazuje Decommission.
2. Vyměňte baterii. Zebra uvádí BTRY-ET401-10INC-01 pro 10palcový ET401 a BTRY-ET401-08INC-01 pro 8palcový. Než otevřete kryt baterie, tablet vypněte.

PříčinaDataWedge nebo profil vaší aplikace je vypnutý, typ čárového kódu je vypnutý, nebo je výstupní okénko skeneru zakryté.

Řešení

1. Odstraňte z výstupního okénka skeneru přepravní fólii a okénko očistěte.
2. Vyzkoušejte skenování v aplikaci DWDemo. Pokud tam funguje, skener je v pořádku a problém je v profilu vaší aplikace.
3. Otevřete aplikaci DataWedge, klepněte na nabídku, pak na Settings a zkontrolujte, že je zaškrtnuté DataWedge enabled.
4. V profilu vaší aplikace, případně v Profile0, zkontrolujte, že je zapnutý profil, Barcode input i Keystroke output.
5. Zkontrolujte, že je váš typ čárového kódu zaškrtnutý v Configure scanner settings › Decoders. U SE4100 jsou například Code 93 a DotCode ve výchozím stavu vypnuté.
6. Umístěte střed zaměřovací tečky na čárový kód (ve výchozím stavu je zapnutý Pick List Mode). U hustých kódů se přibližte, u velkých se vzdalte.
7. Nabijte baterii: když je téměř vybitá, skener přestane fungovat ještě před upozorněním na nízký stav baterie.

Kompletní nastavení profilu popisuje návod k nastavení DataWedge.

PříčinaWi-Fi je vypnutá, přístupový bod je mimo dosah, nebo je uložené nastavení sítě chybné.

Řešení

1. Přejeďte prstem od horního okraje displeje dolů a zkontrolujte, že je Wi-Fi zapnutá.
2. Přibližte se k přístupovému bodu a zkuste to znovu.
3. Síť zapomeňte a znovu přidejte: otevřete Settings › Network & internet › Internet › Saved networks, klepněte na síť, pak na Forget a znovu se připojte se správným heslem a typem zabezpečení.
4. Na obrazovce Internet zkontrolujte, že je Network preferences › Additional settings › Wi-Fi frequency band nastavené na Auto, tedy na výchozí hodnotu.

PříčinaMokré prsty nebo mokrý displej. U modelů Standard a Premium, jako je ET4010B-001C1B0P-A6, se dotykový displej sám přizpůsobí rukavicím i stylusu, režim pro rukavice se proto nenastavuje.

Řešení

1. Osušte si ruce a otřete displej měkkým hadříkem.
2. Restartujte tablet (Řešení 8, krok 1) a zkuste to znovu.
3. Používejte stylus Zebra, nikdy propisku. Do deště nebo sněhu Zebra uvádí stylus s vláknitým hrotem SG-STYLUS-TCX-MTL-03.

PříčinaNajednou funguje jen jedno připojení USB-C a každé nové připojení začíná s volbou No data transfer.

Řešení

1. Pokud používáte kabel USB-C, vyjměte tablet z kolébky a sejměte rozšiřující zadní kryt (Expansion Back).
2. Stáhněte panel oznámení, klepněte na Charging this device via USB a zvolte File Transfer.
3. V počítači otevřete složku Internal storage tabletu. Při každém novém připojení zvolte File Transfer znovu, protože se nastavení vrací do výchozího stavu.

PříčinaNěkterá aplikace nebo systém přestaly reagovat.

Řešení

1. Restart: podržte Power, až se zobrazí nabídka, a klepněte na Restart.
2. Pokud displej nereaguje, proveďte tvrdý reset: současně podržte Power, Volume Up a horní tlačítko skenování. Pusťte je, jakmile displej zhasne. Tablet se restartuje.
3. Pokud tablet zamrzá opakovaně, zeptejte se svého IT týmu na nejnovější aktualizaci LifeGuard.