Řešení problémů Zebra VC8300: napájení, zapalování, Wi-Fi, skener

PříčinaNapájecí kabel je uvolněný nebo odpojený, hlavní vypínač vozidla je vypnutý, nebo je baterie vozidla vybitá.

Řešení

1. Zkontrolujte napájecí kabel pod protiprachovým krytem na zadní straně, zapněte hlavní napájení vozidla a slabou baterii vozidla dobijte.
2. Požádejte elektrikáře o kontrolu spojů a pojistek v napájecím vedení.
3. Až kontrolka napájení svítí žlutě, stiskněte a podržte Power asi 5 sekund.

PříčinaŠpatně připojený vodič snímání zapalování, napájecí kabel bez snímání zapalování (potřebujete například CA1220), nesprávné nastavení, napájení odebírané z velkého elektrického spotřebiče (Zebra upozorňuje na náhodné restarty) nebo vybitá baterie UPS: bez napájení z vozidla se terminál pod 7 % vypne.

Řešení

1. Nechte elektrikáře zkontrolovat zapojení snímání zapalování podle kapitoly o zapojení v dokumentaci Zebra a návodu ke kabelu a napájecí kabel připojit co nejblíže k baterii vozidla.
2. Otevřete aplikaci VC Settings a zkontrolujte Ignition ON turns on VC, Ignition OFF shuts down VC a zpoždění v Shut down VC after.
3. Pokud kontrolka napájení pomalu bliká zeleně, terminál běží na baterii UPS: obnovte napájení z vozidla.

PříčinaTrvale červená znamená, že teplota baterie UPS je mimo rozsah pro nabíjení. Blikající červená znamená jinou závadu baterie nebo nabíjení, například chybu komunikace, překročení doby nabíjení nebo vadnou baterii.

Řešení

1. Trvale červená: baterie je na nabíjení příliš teplá nebo studená. Zkontrolujte, že terminál pracuje v rozsahu −30 až 50 °C. Verze Freezer mají vyhřívání baterie, které se nastavuje v aplikaci Heater Control.
2. Blikající červená: otevřete aplikaci Battery Manager a zkontrolujte stav baterie a chybový stav.
3. Pokud závada trvá, může být potřeba baterii UPS vyměnit. Montážní návod Zebra k baterii UPS vyžaduje šroubovák Torx T10, novou teplovodivou podložku a firmware VC8300 verze 3.3.04 nebo vyšší. Než terminál otevřete, kontaktujte nás.

PříčinaBěžné předehřívání u verze Freezer: když je vnitřní teplota pod −25 °C a stisknete Power, terminál se před spuštěním zahřeje.

Řešení

1. Počkejte: předehřívání trvá nejvýše 15 minut, pak se terminál spustí sám.
2. Nechte připojené externí napájení. Pod −30 °C, tedy pod spodní hranicí provozního rozsahu, se terminál nepředehřívá.

PříčinaTerminál je vypnutý nebo v režimu spánku, jas je příliš nízký, nebo je Screen Blanking nastavené tak, aby displej za jízdy vypínalo.

Řešení

1. Kontrolka napájení nesvítí: stiskněte Power. Rychle blikající zelená znamená režim spánku: probudíte ho stisknutím Power.
2. Zvyšte jas. U 10palcového modelu tlačítkem reproduktoru/displeje.
3. Tmavý jen za jízdy: Screen Blanking funguje tak, jak je nastavené ve VC Settings.
4. Chcete-li mít displej zapnutý po dobu externího napájení, zapněte ve VC Settings Stay awake.

PříčinaPoškozená ochranná fólie, režim dotyku nevhodný pro rukavice nebo poškozený dotykový displej.

Řešení

1. Vyměňte poškozenou nebo odchlípnutou ochrannou fólii.
2. Pro práci v rukavicích otevřete Settings › Display › Touch Panel UI (Android 11: pod Advanced) a zvolte režim pro rukavice a prsty (Glove and Finger), který odpovídá nastavení ochranné fólie.
3. Pokud je poškozený samotný displej, kontaktujte nás kvůli opravě.

PříčinaVolba antény neodpovídá instalaci, nebo je externí anténa uvolněná, poškozená či nesprávného typu.

Řešení

1. Ve VC Settings otevřete Choose Antenna a zvolte Internal Antenna nebo External Antenna podle toho, co je namontované.
2. Zkontrolujte, že externí antény na ANT 1 a ANT 2 jsou pevně utažené a nepoškozené. ANT 1 přenáší i Bluetooth.
3. Používejte jen antény ze seznamu příslušenství Zebra pro VC8300.
4. Znovu se připojte k síti v Settings › Network & internet › Internet (Android 11: Wi-Fi).

PříčinaZáleží na připojení: dosah nebo spárování Bluetooth, nesprávný režim USB, chybějící napájení sériového portu nebo profil DataWedge bez správného vstupu.

Řešení

1. Bluetooth: zapněte čtečku, přibližte se a znovu naskenujte párovací čárový kód na přední straně VC8300.
2. USB: kabel odpojte a znovu připojte a nastavte čtečku do režimu, který vaše instalace používá (SSI nebo HID). Odpojte kabel USB z portu na horní straně terminálu: dokud je připojený, porty USB a RS-232 na spodní straně jsou vypnuté.
3. RS-232: zkontrolujte port COM, ve VC Settings zapněte pro tento sériový port +5V output a v profilu DataWedge zapněte Serial port input. Zavřete ostatní aplikace, které port používají.
4. Vyzkoušejte skenování v DWDemo. Pokud tam funguje, ale ve vaší aplikaci ne, upravte profil podle našeho návodu k nastavení DataWedge.

Kratší dosah čtení u některých elektrických vysokozdvižných vozíků může způsobovat elektromagnetické rušení; Zebra doporučuje obrátit se na výrobce vozíku. Problémy na straně čtečky řeší Řešení problémů s DS3608/DS3678.

PříčinaNěkterá aplikace nebo systém přestaly reagovat, případně aplikace nepřijímá vstup z tlačítek.

Řešení

1. Restart: podržte Power, až se zobrazí nabídka, a klepněte na Restart, nebo na Power off a terminál znovu zapněte. Aplikace a data zůstanou zachované.
2. Pokud terminál vůbec nereaguje, proveďte tvrdý reset: podržte Power nejméně 16 sekund a pusťte ho, až se objeví logo Zebra. Nejdřív odpojte případný USB disk, protože ho podle Zebra může tvrdý reset poškodit. Aplikace a uložená data zůstanou zachované.
3. Enterprise Reset nebo obnovení továrního nastavení (Factory Reset) terminál vymaže. U VC8300 k tomu potřebujete resetovací balíček od Zebra, který se instaluje z USB disku nebo přes ADB (viz VC8300 Product Reference Guide). Nejdřív se poraďte s IT; co který reset smaže, vysvětluje návod k resetu terminálů Zebra s Androidem.