Řešení problémů

Řešení problémů Zebra DS3608 a DS3678: pípání, kontrolky a opravy

Co znamenají pípnutí a kontrolky LED u DS3608 a DS3678 a jak vyřešit čtečku, která nečte, nepíše, nespáruje se, nenabíjí se nebo se v chladu zamlžuje.

10 min Obtížnost: Snadné Aktualizováno: Autor SCANSHOP team
V tomto návodu

    Většina problémů se projeví určitou kombinací pípnutí nebo barvou kontrolky LED. Stránky odkazují na DS36X8 Product Reference Guide (PRG); běžné čárové kódy jsou také ve stručných návodech Quick Start Guide pro DS3608 a DS3678.

    Najděte svůj příznak

    Co vidítePravděpodobná příčinaŘešení
    Nesvítí zaměřovací tečka, žádné pípnutíChybí napájení, uvolněný kabel, vybitá nebo nová baterieŘešení 1 →
    Zaměřovací tečka svítí, ale některý čárový kód nikdy nepípneVypnutý typ čárového kódu, poškozený kód, vzdálenostŘešení 2 →
    Pípne, ale na obrazovce se nic neobjeví, nebo čtyři dlouhé nízké tóny a červená LEDTyp hostitele, kabel, DS3678 není spárovanáŘešení 3 →
    Špatná písmena, číslice nebo znakyRozložení klávesnice, Caps LockŘešení 4 →
    Po naskenování chybí Enter, nebo je navícNastavení suffixuŘešení 5 →
    DS3678 při párování pípne dlouhým nízkým a dlouhým vysokým tónemPárování se nezdařilo nebo nesprávný režim rádiaŘešení 6 →
    DS3678 daleko od základny ztrácí spojeníDosah, překážky, Wi-FiŘešení 7 →
    Na základně rychle bliká žlutá LED, nebo se baterie rychle vybíjíChyba nabíjení, teplota, opotřebená baterieŘešení 8 →
    Zamlžené okénko čtečky po odchodu z mrazákuKondenzaceŘešení 9 →
    Nastavení neznámé nebo omylem změněnéJe potřeba resetReset →

    Řešení

    1. Čtečka nejeví známky životaNesvítí zaměřovací tečka, žádné pípnutí

    PříčinaDS3608 nedostává napájení přes kabel, nebo je baterie DS3678 vybitá či ještě neaktivovaná.

    Řešení

    1. DS3608: zkontrolujte, že konektor v rukojeti lícuje s krytem a zajišťovací destička je zavřená. Vyzkoušejte jiný port USB.
    2. DS3678: zkontrolujte, že je kryt baterie zajištěný, a vložte čtečku do napájené základny. Nové baterie se dodávají vypnuté a zapnou se až v základně.
    2. Některé čárové kódy nejdou přečístZaměřovací tečka svítí, pípnutí po dekódování nezazní

    PříčinaTyp čárového kódu je vypnutý, kód je poškozený, nebo je vzdálenost špatná.

    Řešení

    1. Vyzkoušejte čistý vzorek stejného typu. Pokud ho čtečka přečte, problém je v etiketě.
    2. Zkontrolujte, že je typ zapnutý: kapitola PRG „Symbologies“ (výchozí hodnoty od s. 13-2).
    3. Bílé čáry na tmavém podkladu: viz část „Inverse 1D“ (s. 13-70). Kódy na displeji telefonu: v části „Mobile Phone/Display Mode“ (s. 6-33) naskenujte Enhanced in Hand-held Mode.
    4. Namiřte tečku na střed kódu, u malých kódů blíž, u velkých dál. Etikety ve vysokých regálech vyžadují model ER nebo XR.
    3. Čtečka pípne, ale data nedorazíNa obrazovce nic, nebo čtyři dlouhé nízké tóny

    PříčinaŽádné textové pole není aktivní, je nastavený špatný typ hostitele, kabel je uvolněný, nebo DS3678 není spárovaná.

    Řešení

    1. Naskenujte kód do Poznámkového bloku. Pokud se tam data objeví, zkontrolujte svůj software.
    2. Čtyři dlouhé nízké tóny znamenají chybu přenosu. Naskenujte USB Keyboard (HID) ze stručného návodu (v PRG USB HID Keyboard, část „USB Device Type“, s. 8-6).
    3. Zkontrolujte, že všechny kabely pevně sedí. DS3678: naskenujte párovací čárový kód na základně.
    4. Základna ztratila spojení s počítačem? V tomto pořadí: odpojte napájecí zdroj, odpojte kabel k hostiteli, počkejte tři sekundy, znovu připojte kabel k hostiteli, pak napájecí zdroj a čtečku znovu spárujte.
    5. Pípnutí nízký/vysoký/nízký tón znamená neplatné pravidlo Advanced Data Formatting (ADF). Zkontrolujte ho v 123Scan.
    4. Na obrazovce jsou špatné znakyProhozené Y a Z, písmena místo číslic

    PříčinaČtečka a Windows používají různá rozložení klávesnice, nebo je zapnutý Caps Lock.

    Řešení

    1. V příloze B PRG (s. B-2 až B-14) naskenujte typ klávesnice, který odpovídá rozložení ve Windows, například Estonian. Náš návod k nastavení uvádí položky pro pobaltská, finská, polská a česká rozložení.
    2. Pokud vaše rozložení v seznamu není, naskenujte Disable Quick Keypad Emulation (s. 8-12). Enable Keypad Emulation (s. 8-11) je ve výchozím stavu zapnutá.
    3. Při problémech s velikostí písmen vypněte Caps Lock, nebo ze stručného návodu naskenujte USB - Override Caps Lock Key (Enable).
    5. Enter chybí nebo je dvakrátKurzor zůstává na místě, nebo přeskočí pole

    PříčinaČtečka neposílá žádný suffix, nebo Enter přidává čtečka i váš software.

    Řešení

    1. Pro přidání Enteru naskenujte Add Enter Key (Carriage Return/Line Feed) (část PRG „Add an Enter Key“, s. 6-41). Pro Tab naskenujte ze stručného návodu Add a Tab Key.
    2. Pro odebrání suffixu naskenujte Data As Is v části „Scan Data Transmission Format“ (s. 6-44).
    6. DS3678 se nespárujeDlouhý nízký a dlouhý vysoký tón

    PříčinaČtečka nedosedla, je nastavená na přímé připojení k počítači nebo telefonu, nebo je základna uzamčená na jinou čtečku.

    Řešení

    1. Vložte čtečku nejdřív horní částí a zatlačte rukojeť dolů, až cvakne, nebo naskenujte párovací čárový kód na této základně. Než budete skenovat cokoli dalšího, počkejte na pípnutí nízký/vysoký tón.
    2. Čtečka se dříve používala přímo s počítačem nebo telefonem: naskenujte Cradle-Classic nebo Cradle-Low Energy (část „Radio Communications Host Types“, s. 5-5) a pak ji vložte do základny.
    3. Ve výchozím stavu obsluhuje základna jednu čtečku. Pro až sedm čteček naskenuje první z nich Multipoint-to-Point Mode (s. 5-35). Pokud někdo nastavil Locked Pairing Mode, naskenujte Lock Override (s. 5-37) a pak párovací čárový kód.
    7. DS3678 ztrácí spojeníDaleko od základny skeny selhávají

    PříčinaČtečka je mimo dosah rádiového signálu, nebo ruší regály, zdi a Wi-Fi.

    Řešení

    1. Zebra uvádí ve volném prostoru alespoň 100 m. Kovové regály dosah zkracují: přibližte se.
    2. V místech s vytíženou Wi-Fi viz část PRG „Wi-Fi Friendly Mode“ (s. 5-13).
    3. Blikající červená LED rádia znamená, že se čtečka pokouší znovu připojit. Pokud chcete zachovat kódy naskenované mimo dosah, naskenujte Out of Range Batch Mode (část „Batch Mode“, s. 5-45).
    8. DS3678 se nenabíjí nebo se rychle vybíjíKontrolka na základně rychle bliká žlutě

    PříčinaŠpatný kontakt, nevhodná teplota, vlhká baterie, slabé napájení z USB nebo opotřebená baterie.

    Řešení

    1. Rychle blikající žlutá znamená chybu nabíjení. Vložte čtečku znovu, až cvakne.
    2. Nabíjejte jen při teplotě 0 až 40 °C a nikdy nenabíjejte vlhkou nebo mokrou baterii: čtečku z mrazáku nechte nejdřív ohřát a oschnout.
    3. Při napájení jen z USB trvá plné nabití až 10 hodin.
    4. Červená kontrolka na základně, blikající při nabíjení nebo trvalá po nabití, znamená, že baterie je na konci životnosti. Vyměňte ji.
    9. Okénko čtečky se v chladírně zamlžujePo odchodu z mrazáku špatně čte

    PříčinaNa studeném okénku čtečky se v teplém vzduchu sráží vlhkost.

    Řešení

    1. Okénko otřete do sucha měkkým čistým hadříkem.
    2. Pro pravidelnou práci v mrazáku Zebra doporučuje vyhřívaný držák čtečky.

    Obnovení továrního nastavení

    1. Naskenujte Return to Factory Defaults ve stručném návodu, nebo Set Factory Defaults v části PRG „Default Parameters“ (s. 6-5). Restore Defaults na téže stránce vrací vlastní výchozí nastavení, pokud je někdo uložil.
    2. Znovu nastavte Enter a rozložení klávesnice podle našeho návodu k nastavení DS3608 a DS3678.
    3. DS3678: pokud se znovu nepřipojí, vložte ji do základny.

    Pípnutí a kontrolky v kostce

    Pípnutí nebo kontrolkaVýznam
    Nízký/střední/vysoký tónZapnutí
    Střední tón, zelená LEDČárový kód dekódován
    Čtyři dlouhé nízké tóny, červená LEDChyba přenosu, data nebyla odeslána
    Vysoký/nízký/vysoký/nízký tónNastavení úspěšně změněno
    DS3608: nízký/vysoký tón, červená LEDNesprávný programovací vstup
    DS3678: dlouhý nízký/dlouhý vysoký tón, červená LEDNesprávný programovací vstup, párování se nezdařilo, nebo je základna či hostitel mimo dosah
    DS3678: nízký/vysoký / vysoký/nízký tónBluetooth připojeno / odpojeno
    DS3678: čtyři krátké vysoké tónyTéměř vybitá baterie
    Základna zelenáZapnuto; po navázání spojení Bluetooth krátce zhasne a znovu se rozsvítí
    Základna bliká žlutě / zelenáNabíjí se / plně nabito

    Časté dotazy

    Jak obnovím tovární nastavení Zebra DS3608 nebo DS3678?

    Naskenujte Return to Factory Defaults ve stručném návodu svého modelu, nebo Set Factory Defaults v PRG. Pak znovu nastavte Enter a rozložení klávesnice.

    Co znamenají čtyři dlouhé nízké tóny u DS3678?

    Chybu přenosu: čtečka kód přečetla, ale nemohla ho odeslat. Zkontrolujte typ hostitele a spárování.

    Proč se baterie DS3678 nenabíjí?

    Zkontrolujte, že čtečka v základně zacvakne a teplota je mezi 0 a 40 °C. Rychle blikající žlutá znamená chybu nabíjení; červená znamená opotřebenou baterii.

    Pomohl vám tento návod?

    Další návody: DS3608

    DS3608 SrovnáníZebra DS3608 vs DS3678: kabelová, nebo bezdrátová odolná čtečka?5 min · Snadné DS3608 NastaveníNastavení Zebra DS3608 a DS3678: kabel, základna a první sken15 min · Snadné

    Související návody

    QD2200 SrovnáníDatalogic QD2200 vs QW2520: kabelová 1D, nebo 2D čtečka?5 min · Snadné
    Stále to nefunguje?

    Pošlete nám model zařízení a krátký popis problému. Náš tým vám pomůže najít řešení.

    Kontaktovat podporu
    Zebra DS3608 Průmyslová 2D čtečka čárových kódů (DS3608-SR3U4600VZW)5.792,00 Kč+DPH Zobrazit produkt