Řešení problémů Zebra MC9400: nabíjení, baterie, skener, Wi-Fi

Barvy kontrolky nabíjení, chyby baterie, výměna za chodu, skener, který nečte, režimy klávesnice, výpadky Wi-Fi a zamrzání u MC9400 a MC9450: co znamenají a jak je odstranit.

10 min Obtížnost: Snadné Aktualizováno: 20.10.2026 Autor SCANSHOP team

V tomto návodu

Většina problémů s MC9400 souvisí s baterií, nabíječkou, režimem klávesnice nebo s nastavením. Najděte, co vidíte, a otevřete odpovídající řešení. Vše uvedené platí i pro MC9450.

Najděte svůj příznak

Co vidíte	Pravděpodobná příčina	Řešení
Po stisknutí `Power` se nic neděje; kontrolka nabíjení v kolébce nesvítí	Vybitá nebo špatně usazená baterie, nabíječka bez napájení, překážející gumové pouzdro	Řešení 1 →
Kontrolka nabíjení rychle bliká červeně nebo svítí červeně	Teplota, překročení doby nabíjení nebo opotřebená baterie	Řešení 2 →
„Battery pack communication error“	Baterie není úplně usazená, uvolnila se nárazem, nebo je poškozený kontakt	Řešení 3 →
Při výměně baterie displej zhasne; kontrolka pomalu bliká žlutě	Normální chování při výměně za chodu	Řešení 4 →
Zaměřovací obrazec se objeví, ale nejsou žádná data, nebo není vidět žádný paprsek	DataWedge, aktivní pole v aplikaci, typ čárového kódu, vzdálenost nebo slabá baterie	Řešení 5 →
Klávesy píšou velká písmena, symboly nebo nesprávné znaky	Je zapnutý modrý, oranžový, SHIFT, CTRL nebo ALT režim, nebo je klávesa přemapovaná	Řešení 6 →
Některé sítě Wi-Fi nejsou vidět nebo se k nim nelze připojit, nebo Wi-Fi vypadává	Nastavení země, pásma nebo zabezpečení, případně pokrytí	Řešení 7 →
Terminál nebo aplikace zamrzá, hlášení „memory full“	Zaseknutý software nebo plné úložiště	Řešení 8 →

Řešení

1. MC9400 nejde zapnout ani nabítNereaguje na Power, kontrolka nabíjení nesvítí

PříčinaBaterie je vybitá nebo není zajištěná, nebo terminál není správně usazený či nabíječka nemá napájení.

Řešení

Vyjměte baterii a vložte ji znovu. Zatlačte ji, až západky na obou stranách zacvaknou.
Zkontrolujte napájecí zdroj a kabely nabíječky.
Pokud má terminál gumové ochranné pouzdro, sundejte jeho spodní část (nebo celé pouzdro). Podle Zebra s nasazeným pouzdrem kolébka ani nasazovací adaptér nefungují správně.
Usaďte terminál a jemně ho zatlačte dolů. Kontrolka by se měla rozsvítit žlutě; u hodně vybité baterie nejdřív pomalu bliká žlutě.
Stále nic? Vyzkoušejte nabitou náhradní baterii.

2. Kontrolka nabíjení bliká nebo svítí červeněRychle bliká červeně nebo svítí červeně

PříčinaRychlé červené blikání (dvě bliknutí za sekundu) znamená chybu nabíjení: příliš nízká nebo vysoká teplota, nebo nabíjení trvalo příliš dlouho (obvykle 8 hodin). Trvale červená znamená, že baterie je na konci životnosti.

Řešení

Přeneste terminál i kolébku do pokojové teploty. Pod 0 °C a nad 40 °C se nabíjení zastaví (tabulka Zebra pro jednomístnou kolébku uvádí 5 až 40 °C).
Vyjměte terminál, počkejte několik sekund a vložte ho zpět.
Pokud se jiná baterie nabíjí normálně, nebo kontrolka svítí trvale červeně, vyměňte baterii. Aplikace Battery Manager u baterie na konci životnosti zobrazuje „Decommission“.

3. „Battery pack communication error“Hlášení na displeji

PříčinaBaterie není správně vložená, kontakt přerušily silné vibrace nebo pád z výšky přes 2,4 m, nebo je poškozený komunikační kontakt baterie.

Řešení

Vyjměte baterii a vložte ji znovu, až obě západky zacvaknou.
Pokud se hlášení vrátí, vyčistěte kontakty izopropylalkoholem podle postupu Zebra pro čištění konektorů baterie.
Pokud jiná baterie funguje, vyměňte tu první.

4. Výměna baterie během směnyDisplej zhasl, kontrolka pomalu bliká žlutě

PříčinaNormální výměna za chodu: po vyjmutí baterie se displej vypne, pomalé žluté blikání ukazuje, že se udržuje připojení, a obsah paměti se zachová zhruba pět minut.

Řešení

Do pěti minut vložte nabitou baterii, zatlačte ji, až cvakne, a pak stiskněte Power.
Pokud se relace ztrácejí, výměna trvala příliš dlouho nebo záložní kondenzátor nebyl nabitý: podle Zebra se musí nabíjet alespoň 15 minut.

5. Skener nečte čárové kódyŽádné pípnutí, žádná data v aplikaci

PříčinaDataWedge je vypnutá nebo není nastavená pro vaši aplikaci, žádné textové pole není aktivní, typ čárového kódu je vypnutý, nebo je čárový kód poškozený či mimo dosah. Při slabé baterii se skener vypne ještě před zobrazením upozornění na slabou baterii.

Řešení

Klepněte do textového pole, aby v něm blikal kurzor, a pak držte spoušť.
Pokud není vidět vůbec žádný zaměřovací paprsek, zkontrolujte stav baterie a baterii nabijte nebo vyměňte.
Vyzkoušejte skenování v aplikaci Zebra DWDemo. Pokud DWDemo čárový kód přečte, ale vaše aplikace ne, opravte profil DataWedge pro vaši aplikaci podle našeho návodu k nastavení DataWedge. Tam zapněte i daný typ čárového kódu.
Pokud se nic nedekóduje, dokud není zaměřovací kříž přesně na čárovém kódu, je zapnutý režim Picklist. Namiřte kříž na požadovaný čárový kód.
Vyčistěte výstupní okénko a změňte vzdálenost: velké čárové kódy skenujte z větší dálky, malé a husté zblízka.

6. Klávesnice píše nesprávné znakyVelká písmena, symboly, písmena místo čísel

PříčinaNěkterá modifikační klávesa je zamčená: dvojí stisknutí zamkne modrou nebo oranžovou klávesu i SHIFT a modrá + SHIFT zapne Caps Lock. Klávesy mohou být také přemapované.

Řešení

Podívejte se na stavový řádek. Ikony ukazují, kdy je modrá klávesa, SHIFT, CTRL nebo ALT aktivní či zamčená.
Zamčenou klávesu stiskněte znovu, dokud její ikona nezmizí. Modrá a oranžová klávesa se vrátí do normálního režimu třetím stisknutím.
Pokud se klávesa chová divně ve všech aplikacích, zkontrolujte Settings › Key Programmer nebo se zeptejte správce. Zebra nedoporučuje přemapovávat klávesu skenování.

7. Wi-Fi se nepřipojí nebo vypadáváChybějící sítě, výpadky v části provozu

PříčinaNesprávné nastavení země nebo pásma, nesprávný typ zabezpečení, nebo slabé pokrytí.

Řešení

Otevřete Settings › Network & internet › Internet, sjeďte úplně dolů a klepněte na Network preferences › Additional Settings.
Zkontrolujte, že Country Selection ukazuje vaši zemi.
V části Band and Channel Selection nastavte Wi-Fi frequency band na Auto, pokud váš správce nechce používat jen jedno pásmo.
Síť zapomeňte a znovu se k ní připojte se správným typem zabezpečení a heslem.
Pokud k výpadkům dochází jen v jedné oblasti, požádejte správce, aby tam zkontroloval pokrytí.

8. MC9400 zamrzá nebo se aplikace zavírajíNereaguje na dotyk ani klávesy, „memory full“

PříčinaNěkterá aplikace nebo systém přestaly reagovat, nebo je plné interní úložiště.

Řešení

Podržte Power, až se zobrazí nabídka, a klepněte na Restart. Aplikace, data i nastavení zůstanou zachované.
Pokud terminál vůbec nereaguje, tvrdý reset MC9400 podle Zebra je: současně držte spoušť, Power a klávesu skenování alespoň 6 sekund a pusťte je, jakmile se objeví logo Zebra.
Při hlášení „memory full“ odinstalujte nepoužívané aplikace a smažte staré soubory.
Enterprise Reset a Factory Reset popisuje návod Reset terminálu Zebra s Androidem. Oba mažou data, zkuste proto nejdřív restart.

Stále si nevíte rady? Podívejte se do tabulky řešení problémů MC9400 od Zebra, nebo nás kontaktujte a uveďte objednací a sériové číslo. Nastavujete nový terminál? Začněte návodem k nastavení MC9400.

Časté dotazy

Co znamená pomalu žlutě blikající kontrolka na MC9400?

Při nabíjení znamená, že baterie je zatím příliš vybitá na provoz terminálu. Po vyjmutí baterie znamená, že výměna za chodu udržuje připojení.

Můžu baterii MC9400 vyměnit bez vypnutí?

Ano. MC9400 podporuje výměnu baterie za chodu (hot swap) a po vyjmutí baterie si zhruba pět minut udrží obsah paměti.

Jak provedu tvrdý reset zamrzlého Zebra MC9400?

Současně držte spoušť, Power a klávesu skenování alespoň 6 sekund a pusťte je, jakmile se objeví logo Zebra. Aplikace a data zůstanou zachované, neuložená práce se ale může ztratit.

Pomohl vám tento návod?