Řešení problémů Zebra DS2208 a DS2278: pípání, kontrolky a opravy

PříčinaDS2208 nedostává napájení přes kabel. Baterie DS2278 je vybitá nebo v režimu Battery Preservation Mode.

Řešení

1. DS2208: zasuňte kabel do čtečky, až cvakne, a vyzkoušejte jiný USB port.
2. DS2278: vložte čtečku do základny, aby se nabíjela. Čtyři krátké vysoké tóny s červenou LED po uvolnění spouště znamenají téměř vybitou baterii.
3. DS2278, která se nepoužívá a nenabíjí, se ve výchozím nastavení po devíti hodinách sama vypne. Stiskněte spoušť nebo ji vložte do základny a pak počkejte několik sekund.

PříčinaTyp čárového kódu je vypnutý, kód je vytištěný světle na tmavém podkladu, je příliš krátký nebo příliš daleko.

Řešení

1. Zkontrolujte typ kódu. QR Code, Data Matrix, PDF417, EAN/UPC, Code 128, Code 39 a Interleaved 2 of 5 jsou ve výchozím stavu zapnuté. Code 11, MSI, MicroPDF417, MaxiCode a poštovní kódy jsou vypnuté.
2. Chybějící typ zapněte v kapitole PRG „Symbologies“, například Enable QR Code.
3. Bílé čáry na tmavém podkladu: v části „Inverse 1D“ naskenujte Inverse Autodetect. Ve výchozím nastavení čtečka čte jen běžné kódy.
4. Kódy Interleaved 2 of 5 kratší než 6 číslic se ve výchozím nastavení ignorují. Změníte to v části „Set Lengths for Interleaved 2 of 5“.
5. Mějte v záběru celý kód, u standardního EAN ve vzdálenosti zhruba 1,3 až 36,8 cm.

PříčinaŽádné textové pole není aktivní, typ hostitele není klávesnice, nebo DS2278 ztratila spojení se základnou.

Řešení

1. Klikněte do Poznámkového bloku a naskenujte kód znovu. Pokud se tam data objeví, zkontrolujte svůj software.
2. Čtyři dlouhé nízké tóny znamenají chybu přenosu. V kapitole PRG „USB Interface“, v části „USB Device Type“, naskenujte USB Keyboard HID.
3. DS2278: vložte ji do základny, nebo naskenujte párovací čárový kód na zadní straně základny.
4. Základna DS2278 stále nereaguje: odpojte od základny napájecí zdroj i USB kabel, počkejte tři sekundy, připojte znovu kabel, pak napájecí zdroj a čtečku znovu spárujte.

PříčinaČtečka předpokládá americkou anglickou klávesnici, ale počítač používá jiné rozložení. Prohozená velká a malá písmena způsobuje Caps Lock.

Řešení

1. Naskenujte typ klávesnice pro vaši zemi, který odpovídá rozložení ve Windows. Náš návod k rozložení klávesnice uvádí nastavení pro každý z našich trhů.
2. Při problémech s velikostí písmen vypněte Caps Lock, nebo naskenujte Override Caps Lock Key (Enable).

PříčinaVe výchozím nastavení čtečka neposílá žádný suffix. Pokud se Enter objeví dvakrát, přidává ho čtečka i váš software.

Řešení

1. Pro přidání Enteru naskenujte Add Enter Key (Carriage Return/Line Feed).
2. Pro jeho odebrání naskenujte Data As Is v části „Scan Data Transmission Format“.

Podrobnosti, Tab a prefixy popisuje náš návod k suffixu Enter a Tab.

PříčinaPárování proběhlo příliš brzy nebo vůbec, čtečka je v režimu přímého Bluetooth spojení, nebo si hostitelské zařízení pamatuje staré spárování.

Řešení

1. Základna: vložte čtečku do základny svisle shora, nebo naskenujte párovací čárový kód na zadní straně základny. Než naskenujete cokoli dalšího, počkejte na pípnutí nízký/vysoký tón potvrzující spojení.
2. Pípnutí odmítnutí hned po resetu: počkejte pět sekund, než naskenujete párovací čárový kód základny, nebo místo toho vložte čtečku do základny.
3. Čtečka se používala přímo s počítačem nebo telefonem: naskenujte Cradle Bluetooth Classic (část PRG „Radio Communication Host Types“) a pak ji spárujte se základnou.
4. Přímé Bluetooth spojení nefunguje: odeberte čtečku ze seznamu Bluetooth zařízení a Bluetooth vypněte a znovu zapněte. Naskenujte Set Factory Defaults, pak HID Bluetooth Classic a spárujte znovu.
5. Telefon čtečku nenajde: naskenujte Limited Discoverable Mode a do 30 sekund spusťte vyhledávání.

PříčinaČtečka je mimo dosah, nebo přijímač ztratil napájení. Čárové kódy naskenované během opětovného připojování se neodešlou.

Řešení

1. Vraťte se do dosahu a stiskněte spoušť.
2. Počítejte s dosahem nejméně 10 m ve volném prostoru, přes stěny a regály méně.
3. Občasné výpadky, které se samy obnoví: zvyšte hodnotu v části „Link Supervision Timeout“.
4. Pokud chcete zachovat kódy naskenované mimo dosah, použijte Out of Range Batch Mode (část „Batch Mode“).

PříčinaChyba nabíjení, příliš vysoká teplota, znečištěné kontakty nebo slabý zdroj napájení přes USB.

Řešení

1. Nabíjejte při teplotě 0 až 40 °C. Nad 40 °C se baterie nenabíjí.
2. Usaďte čtečku do základny úplně a udržujte kontakty čisté.
3. Ze standardního USB portu trvá plné nabití až 17 hodin, z portu BC 1.2 nebo z externího zdroje zhruba 5 hodin.
4. Pokud chyba přetrvává, kontaktujte nás.

PříčinaOmylem byly naskenovány programovací čárové kódy.

Řešení

1. Otevřete PRG v kapitole „User Preferences & Miscellaneous Options“, v části „Default Parameters“.
2. Naskenujte Set Factory Defaults pro tovární hodnoty Zebra. Restore Defaults vrátí vlastní výchozí hodnoty uložené pomocí Write to Custom Defaults, pokud existují, jinak také tovární hodnoty.
3. Stručné návody (Quick Start Guide) mají čárový kód pro reset v části „Set Defaults“: Set Factory Defaults v DS2208 QSG, Return to Factory Defaults v DS2278 QSG.
4. Znovu nastavte, co potřebujete: suffix Enter, rozložení klávesnice a u DS2278 spárování.