Řešení problémů Zebra MC3400: nabíjení, skenování, klávesnice, Wi-Fi

PříčinaBaterie je vybitá nebo není usazená, nebo kolébka či kabel nemají napájení. Kontrolka nabíjení nesvítí, když terminál není správně usazený nebo nabíječka nemá napájení.

Řešení

1. Vyjměte baterii a vložte ji znovu. Zatlačte ji dolů, až se obě uvolňovací tlačítka vrátí do výchozí polohy.
2. Zkontrolujte napájecí zdroj a kabely kolébky, případně USB napájecí adaptér. Zkuste jinou zásuvku.
3. Pevně usaďte MC3400 do kolébky. Kontrolka nabíjení by se měla rozsvítit trvale žlutě.
4. Vybité baterii dejte chvíli na nabití, pak podržte Power, až se objeví úvodní obrazovka Zebra.
5. Pokud se terminál stále nespustí, vyzkoušejte nabitou náhradní baterii.

PříčinaRychlé červené blikání (dvě bliknutí za sekundu) znamená chybu nabíjení: příliš nízká nebo vysoká teplota, nebo nabíjení trvalo příliš dlouho (obvykle 8 hodin). Trvale červená znamená, že baterie je na konci životnosti.

Řešení

1. Přeneste terminál i kolébku do pokojové teploty. Podle tabulky řešení problémů Zebra se baterie nenabíjí pod 0 °C ani nad 40 °C, což se může stát po práci v mrazírně nebo na přímém slunci.
2. Vyjměte terminál z kolébky, počkejte několik sekund a vložte ho zpět, aby se nabíjení spustilo znovu.
3. Pokud konektory baterie vypadají znečištěně, vyčistěte je podle kapitoly o údržbě v referenční příručce Zebra (Product Reference Guide).
4. Pokud kontrolka svítí trvale červeně, vyměňte baterii. Abyste zachovali krytí IP65/IP67, použijte baterii MC34 (BTRY-MC3X-70MA-01 nebo BTRY-MC3X-7BLE-01).

PříčinaTo je normální. Když vyjmete baterii, MC3400 vypne displej a přejde do úsporného režimu. Připojení k Wi-Fi udrží 30 sekund (kontrolka bliká žlutě) a obsah paměti zachová až pět minut.

Řešení

1. Volitelně: nejdřív přepněte terminál v aplikaci Battery Manager do režimu Battery Swap.
2. Stiskněte obě uvolňovací tlačítka baterie a baterii vyjměte.
3. Nabitou baterii vložte do 30 sekund, pokud chcete zachovat připojení k Wi-Fi, a do pěti minut, pokud chcete zachovat otevřené aplikace a data.
4. Terminál se sám probudí. Pokud výměna trvá déle než pět minut, může se neuložená práce v otevřených aplikacích ztratit.

PříčinaDataWedge je vypnutá nebo není nastavená pro vaši aplikaci, kurzor není v textovém poli, typ čárového kódu je vypnutý, nebo je čárový kód poškozený či mimo dosah.

Řešení

1. Klepněte do textového pole ve své aplikaci, aby v něm blikal kurzor, pak stiskněte a držte spoušť nebo tlačítko skenování.
2. Vyzkoušejte skenování v aplikaci Zebra DWDemo. Pokud DWDemo skenuje, ale vaše aplikace ne, je problém v profilu DataWedge pro vaši aplikaci.
3. Zkontrolujte, že je DataWedge zapnutá a že je v profilu zapnutý daný typ čárového kódu. Postup najdete v našem návodu k nastavení DataWedge.
4. Pokud se objeví jen zaměřovací kříž a nic se nedekóduje, může být zapnutý režim Picklist: namiřte kříž přesně na čárový kód.
5. Vyčistěte okénko skeneru, zkuste jiný čárový kód a změňte vzdálenost. Dosah čtení závisí na snímacím modulu ve vaší konfiguraci.

PříčinaNěkterá modifikační klávesa je stále zapnutá. Oranžová klávesa přepíná číselné klávesy na písmena a SHIFT, CTRL a ALT zůstávají zapnuté, dokud je znovu nestisknete. Klávesy mohou přemapovat také aplikace nebo správci.

Řešení

1. Podívejte se na stavový řádek. Oranžová ikona znamená, že je zapnutý oranžový (písmenný) režim, C znamená CTRL, A znamená ALT a šipka nahoru znamená SHIFT.
2. Opětovným stisknutím stejné klávesy režim vypnete. Stisknutím CTRL dvakrát se vrátíte do normálního režimu.
3. Pokud zůstává otevřená mřížka symbolů 3×3, zavřete ji dalším stisknutím klávesy s kosočtvercem (Diamond).
4. Pokud se klávesa chová divně jen v jedné aplikaci, je pravděpodobně přemapovaná. Zeptejte se svého správce.

PříčinaPokud přístupový bod nevysílá kód země, nemůže MC3400 používat kanály 12–13 ani kanály v pásmu 5 GHz. Dalšími příčinami jsou nesprávný typ zabezpečení, síť 6 GHz na přístupovém bodu, který nepodporuje Wi-Fi 6E, nebo slabé pokrytí.

Řešení

1. Otevřete Settings › Network & internet › Internet, sjeďte dolů a klepněte na Network preferences › Additional Settings. V části Regulatory klepněte na Country Selection, potvrďte upozornění a vyberte zemi, ve které terminál používáte. Tím se zpřístupní všechny kanály pro danou zemi, i když přístupový bod kód země nevysílá.
2. Síť zapomeňte a znovu se k ní připojte. Zkontrolujte typ zabezpečení (například WPA2-Personal, WPA3-Personal nebo WPA2/WPA3-Enterprise) a u sítí Enterprise metodu EAP a certifikáty.
3. Pokud používáte statickou IP adresu, zkontrolujte IP adresu, bránu a nastavení DNS.
4. Pokud k výpadkům dochází jen v jedné oblasti, požádejte správce sítě, aby tam zkontroloval pokrytí.

PříčinaNěkterá aplikace nebo systém přestaly reagovat, nebo je plné interní úložiště.

Řešení

1. Podržte Power a klepněte na Restart. Data i nastavení zůstanou zachované.
2. Pokud vidíte hlášení „memory full“ nebo se aplikace samy zavírají, odinstalujte nepoužívané aplikace a smažte staré soubory.
3. Pokud terminál zůstává zamrzlý, postupujte podle pokynů k tvrdému resetu a dalším resetům v návodu Reset terminálu Zebra s Androidem. Enterprise Reset i Factory Reset mažou data, zkuste proto nejdřív restart.