Řešení problémů Zebra DS9308: pípnutí, kontrolky a postupy

PříčinaNedostatečné napájení, uvolněný kabel, nebo kabel pro jiné rozhraní hostitele.

Řešení

1. Skloňte čtečku úplně dopředu a zasuňte kabel do zadního portu, až cvakne.
2. Zapojte konec s USB přímo do počítače a vyzkoušejte jiný port.
3. Zkontrolujte, že používáte USB kabel, například CBA-U21-S07ZBR z naší sady, a ne kabel RS-232 nebo IBM.
4. Správné spuštění ohlásí pípnutí nízké, střední, vysoké a kontrolka se rozsvítí zeleně.

Opakované úvodní pípání během startu počítače je normální.

PříčinaTyp čárového kódu je vypnutý, kód není celý v zorném poli, nebo je příliš daleko či poškozený.

Řešení

1. Zkontrolujte typ. UPC/EAN, Code 128, GS1-128, Code 39, Code 93, Interleaved 2 of 5, Codabar, PDF417, Data Matrix, QR Code a Aztec jsou ve výchozím stavu zapnuté. Code 11, MSI, MicroPDF417, MaxiCode, DotCode a Han Xin jsou vypnuté. Chybějící typ zapněte v jeho části kapitoly PRG „Symbologies“ (od strany 123).
2. Kódy Interleaved 2 of 5 kratší než 6 číslic se ve výchozím nastavení ignorují (část „Set Lengths for Interleaved 2 of 5“, strana 171).
3. Držte před okénkem celý kód. Zebra uvádí až 22,4 cm pro standardní EAN/UPC a 19,1 cm pro QR kód 20 mil; malé a husté kódy je třeba držet blíž.
4. Pokud se jiný kód stejného typu přečte, je první štítek poškozený. Vyčistěte také okénko; Zebra schvaluje 70% isopropylalkohol na měkkém hadříku.
5. Pokud se při ručním skenování po stisknutí spouště nerozsvítí přisvícení, naskenujte Enable Decoding Illumination (strana 84). Toto nastavení ovlivňuje jen skenování spouští, ne prezentační režim.

PříčinaTmavý nebo pohybující se displej, nebo výchozí režim displeje.

Řešení

1. Požádejte o jasnější displej a klidné držení, s celým kódem před okénkem.
2. V části „Mobile Phone/Display Mode“ (strana 82) naskenujte Enhanced in Hands-free Mode, nebo Enhanced in Both Modes, pokud obsluha skenuje telefony i v ruce.

PříčinaNení vybrané žádné textové pole, nebo je nastavený typ hostitele, který váš počítač nepoužívá.

Řešení

1. Klikněte do Poznámkového bloku a naskenujte kód. Pokud se tam data objeví, zkontrolujte svůj program.
2. Čtyři dlouhá nízká pípnutí znamenají, že data nebyla odeslána. V části „USB Device Type“ (strana 240) naskenujte USB Keyboard HID. Čtečka se restartuje.
3. Červená kontrolka, která bliká při stisknutí spouště, znamená, že pokladní systém čtečku zablokoval (režimy IBM a OPOS). Povolte ji v pokladním softwaru.
4. Čtyři krátká vysoká pípnutí při skenování hned po zapojení: USB ještě nedokončilo spuštění. Počkejte několik sekund a naskenujte znovu.
5. Pět dlouhých nízkých pípnutí: kód nebo pravidlo formátování dat (ADF) obsahuje znaky, které hostitel nedokáže přijmout. Zkontrolujte typ hostitele a odstraňte chybná pravidla ADF.

PříčinaČtečka předpokládá americkou anglickou klávesnici. Převrácenou velikost písmen způsobuje Caps Lock.

Řešení

1. Naskenujte typ klávesnice pro zemi, který odpovídá rozložení ve Windows (kapitola „Country Codes“, od strany 484). Všech šest našich trhů v seznamu je; strany pro každý z nich uvádí náš návod k nastavení DS9308.
2. Rozložení v seznamu chybí: naskenujte Disable Quick Keypad Emulation (strana 247).
3. Při problémech s velikostí písmen vypněte Caps Lock, nebo naskenujte USB-Override Caps Lock Key (Enable) ze stručného návodu DS9308 Quick Start Guide.

Jak zjistit aktivní rozložení Windows, popisuje náš návod k rozložení klávesnice.

PříčinaVe výchozím nastavení čtečka Enter ani Tab neposílá. Pokud se Enter objeví dvakrát, přidává ho čtečka i váš program.

Řešení

1. Pro přidání Enteru naskenujte Add Enter Key (Carriage Return/Line Feed) v části „Enter Key“ (strana 88). Pro Tab naskenujte Tab Key na stejné straně.
2. Pro odebrání naskenujte Data As Is v části „Scan Data Transmission Format“ (strana 91).

Další možnosti najdete v našem návodu k suffixu Enter a Tab, který používá stejné názvy čárových kódů.

PříčinaV prezentačním režimu čtečka přečte každý kód v zorném poli. Stejný kód může přečíst znovu 0,5 sekundy poté, co ze zorného pole zmizí.

Řešení

1. Zboží se štítky, ceníky a účtenky držte mimo dosah okénka.
2. Změňte úhel základny tak, aby okénko nemířilo na regály.
3. Prodlužte „Timeout Between Decodes, Same Symbol“ (strana 80, 0,0 až 9,9 sekundy).

PříčinaNastavení bylo v minulosti změněno, nebo byla čtečka nastavena tak, aby programovací čárové kódy ignorovala.

Řešení

1. V části „Default Parameters“ (strana 62) naskenujte Set Factory Defaults. Smaže vlastní výchozí hodnoty a obnoví tovární hodnoty Zebra. (Restore Defaults se naopak vrátí k uloženým vlastním výchozím hodnotám.) Ve stručném návodu (Quick Start Guide) je vytištěný jako Return to Factory Defaults.
2. Pípnutí nízké/vysoké/nízké/vysoké během programování znamená, že je paměť parametrů plná: naskenujte výchozí parametry jako v kroku 1.
3. Pokud nefunguje žádný programovací čárový kód, může být vypnuté skenování parametrů (část „Parameter Barcode Scanning“, strana 63). Nastavte čtečku znovu přes USB v bezplatném nástroji Zebra 123Scan.
4. Pak znovu nastavte zemi klávesnice a Enter.