Připojení pokladní tiskárny Epson k Loyverse POS

Loyverse POS tiskne účtenky, účty a objednávky do kuchyně z telefonu nebo tabletu s Androidem či iOS. Níže najdete, jaké připojení funguje s jednotlivými modely Epson z naší nabídky, jak tiskárnu v Loyverse přidat a co zkontrolovat, když zkušební tisk selže.

Jaké připojení funguje s Loyverse

Seznam podporovaných tiskáren Loyverse uvádí starší modely Epson, například TM-m30 a TM-T88V, ne však TM-m30III, TM-T20IV ani TM-T88VII. Ty přidáte jako Other model, což Loyverse umožňuje u tiskáren, které používají stejné příkazy ESC/POS jako tiskárny Epson. Na iOS funguje Other model jen přes Ethernet. Loyverse upozorňuje, že nemusí fungovat každá tiskárna, proto vždy proveďte zkušební tisk.

Na iOS podporuje Loyverse USB jen u dvou modelů Star. Port USB-C na TM-m30III je podle Epson určený pro tablety, ale tisk přes USB z Loyverse s tímto modelem nedokumentuje ani jedna firma, proto použijte Ethernet. Všechny tři tiskárny najdete v naší nabídce tiskáren kompatibilních s Loyverse.

Připojte tiskárnu a zjistěte její IP adresu

Síť (TM-m30III, TM-T88VII): připojte tiskárnu do portu LAN na routeru, telefon nebo tablet připojte k Wi-Fi téhož routeru a tiskárnu zapněte. Tiskárna získá adresu od routeru a TM-m30III ji automaticky vytiskne. Pro opětovný výtisk vytiskněte stavový list: u zapnuté tiskárny otevřete kryt role papíru, podržte Feed alespoň jednu sekundu a kryt zavřete. TM-m30III nejdřív vytiskne list s pokyny „Next Action“; podle nich zvolte list se síťovým nastavením. TM-T88VII se do normálního režimu vrátí, když Feed podržíte jednu sekundu.

Poznamenejte si IP adresu a najděte řádek „Security Mode“. Pokud je v něm „RED“, proveďte nejdřív krok 2. Wi-Fi u TM-m30III popisuje návod Nastavení Wi-Fi a Bluetooth u TM-m30III; Loyverse s tiskárnou na Wi-Fi zachází stejně jako s ethernetovou.

USB (Android): připojte kabel USB tiskárny k zařízení přes adaptér OTG, tiskárnu zapněte a počkejte, až ji Android rozpozná.

Vypněte Secure Printing (síťové tiskárny pro EU)

Tento krok přeskočte u USB nebo pokud stavový list neuvádí „Security Mode: RED“. Epson vypnutí Secure Printing nedoporučuje, protože tiskárna pak přijímá nešifrovaná data, ale uvádí, že takové tiskárny lze dál používat v zabezpečeném a spravovaném prostředí. Tiskárnu provozujte v chráněné síti, kterou používá jen vaše firma.

1. Na zařízení ve stejné síti zadejte do webového prohlížeče IP adresu tiskárny a otevře se Epson Web Config. Varování k certifikátu je normální.
2. Zvolte Advanced Settings a přihlaste se heslem správce. Najdete ho na štítku s heslem a na stavovém listu za „Initial Password:“.
3. Otevřete Print › Secure Printing, zvolte Disable, vyberte OK a potvrďte.
4. Změňte výchozí heslo správce, jak Epson důrazně doporučuje.

Tento postup popisují příručky Epson k Web Config pro TM-m30III i TM-T88VII. Nastavení lze změnit i v aplikaci Epson TM Utility.

Přidejte tiskárnu v Loyverse POS

1. V aplikaci otevřete Settings › Printers a klepněte na +.
2. Zadejte Name a Printer model nastavte na Other model.
3. Na Androidu zvolte Interface: Ethernet nebo USB.
4. Ethernet: zadejte adresu do pole Printer IP-address. USB: vyberte tiskárnu ze seznamu, kde se zobrazuje jako „USB:“ a za tím ID výrobce a produktu.
5. Paper width nastavte na 80 mm nebo 58 mm podle tiskárny.
6. Klepněte na Print test. Vytištěná zkušební účtenka znamená, že připojení funguje.
7. Zapněte Print receipts and bills pro zákaznické účtenky, Print orders pro objednávky do kuchyně a podle potřeby Automatically print receipt. Klepněte na Save.

Video: Loyverse

Všechny tři tiskárny jsou z výroby nastavené na 80mm papír. Přechod na 58 mm vyžaduje vodítko papíru Epson a nastavení tiskárny a podle Epson se pak už nelze vrátit. Nejdřív si přečtěte použití 58mm papíru.

Nastavte tisk do kuchyně (volitelně)

1. V Back Office přejděte do Settings › Features a zapněte Kitchen Printers.
2. V nabídce Kitchen Printers vytvořte skupinu tiskáren pojmenovanou podle místa, například „Bar“, zaškrtněte její kategorie položek a uložte.
3. V aplikaci otevřete tiskárnu, zapněte Print orders, vyberte skupinu a uložte.

Každé kuchyňské tiskárně dejte vlastní skupinu, aby každé pracoviště dostávalo jen své položky.

Připojte pokladní zásuvku (volitelně)

Zapojte kabel zásuvky do konektoru pokladní zásuvky na tiskárně. Tiskárna musí mít v Loyverse zapnuté Print receipts and bills a zásuvka musí odpovídat napětí tiskárny; tyto modely Epson dodávají 24 V. Zásuvka se pak otevírá po prodeji za hotové a vrácení peněz v hotovosti, při otevření a uzavření směny, při Pay In a Pay Out a při Print test. Chcete-li zaměstnancům povolit otevření bez prodeje, zaškrtněte volbu Open cash drawer without making a sale pro jejich skupinu v Back Office v Employees › Access Rights. Kabel popisuje náš návod k pokladní zásuvce.

Když zkušební tisk selže

• Tiskárna: papír vložený, kryt zavřený, kabely pevně zapojené, žádná červená ani blikající chybová kontrolka.
• Síť: zařízení musí používat Wi-Fi routeru, ke kterému je připojená tiskárna. První tři skupiny čísel obou IP adres se musí shodovat a poslední se musí lišit.
• Secure Printing: u tiskárny pro EU se „Security Mode: RED“ zkontrolujte, že je vypnuté.
• Změněná adresa: Loyverse tiskne na uloženou adresu. Pokud router přidělí novou, aktualizujte ji v Loyverse, nebo ve Web Config v Advanced Settings › Network › Network Basic nastavte pevnou adresu s Obtain IP Address nastaveným na Manual.
• USB není v seznamu: ověřte, že zařízení podporuje USB OTG, znovu tiskárnu připojte a počkejte, až ji Android rozpozná.

Loyverse ovladač Epson pro Windows nepoužívá. Potřebujete ho jen pro programy ve Windows; viz instalace ovladače Epson ve Windows.