Tiskárna karet: bledý tisk, zaseknutí a chyby kódování

Tiskárna průkazů stojí tři týdny nevyužitá a pak někdo potřebuje dvacet zaměstnaneckých karet do pátku. Právě tehdy vyplavou závady: vybledlé fotografie, bílá linka přes každou kartu, páska, která se přetrhne uprostřed dávky, nebo přístupová karta, která se vytiskne dokonale a ničím neotevře. Téměř vždy za tím stojí spotřební materiál, karty nebo nastavení, ne mrtvá tiskárna.

Tento průvodce prochází běžné závady v pořadí, v jakém by je řešil servisní technik: nejlevnější kontrola nejdřív. Příklady používají techniku Evolis, protože tu máme skladem a servisujeme, ale logika platí pro každou tiskárnu s přímým tiskem na kartu, včetně Zebra a Fargo.

Kterou závadu máte?

Kde začít: u samotných karet

Stížnosti na kvalitu tisku pramení častěji z karet než z tiskárny. PVC karty na sebe berou prach, otisky prstů i zbytky separačního prostředku z výroby. Cokoli, co ulpí na povrchu, buď zablokuje přenos barviva a nechá světlejší místo, nebo se přilepí na hlavu a poznačí každou další kartu.

Tři pravidla většinu toho odstraní: nechte karty zatavené až do tisku, berte je za hrany a nepoužívejte znovu materiál, který ležel měsíce otevřený v zásuvce. Pokud dávka tiskne bledé a karta z uzavřeného balení vyjde správně, diagnóza je hotová a nestála nic.

Záleží i na rozměru a tloušťce. Standardní průkaz je CR-80 podle ISO 7810, tedy 53,98 na 85,60 mm. Evolis Badgy200 (B22U0000RS) přijímá 0,50 až 0,76 mm a tloušťku nastavuje automaticky, zatímco Evolis Primacy 2 (PM2-0025-E) je postavený kolem karet 0,76 mm. Tenké rekvizitní karty a zkřívené karty jsou dvě nejčastější příčiny zaseknutí, které vidíme.

Proč vychází tisk bledý nebo skvrnitý?

Projděte to v tomto pořadí a zastavte se, jakmile závada zmizí.

1. Vytiskněte testovací kartu přímo z tiskárny, ne z grafického programu. To oddělí hardwarovou závadu od chyby ovladače nebo šablony.
2. Spusťte čisticí cyklus. Lepicí čisticí karta sejme prach z transportních válců, kde se nečistoty drží nejvíc.
3. Otevřete kryt a prohlédněte pásku. Zvrásnění nebo přehyb se tisknou jako bledý pruh přesně na stejném místě každé karty. Ručně přetočte, dokud není panel rovný, nebo nasaďte novou roli.
4. Zkontrolujte, že páska sedí na obou cívkách a volně se točí. Páska, která dráždí, tiskne po šířce karty nerovnoměrně.
5. Teprve potom zvyšte začernění nebo teplotu v ovladači, a to po jednom stupni. Příliš vysoká teplota pásku změkčí a způsobí její trhání popsané níže.

Fotografie, které působí spíš zakaleně než bledě, jsou problém předlohy. Hlava s 300 dpi neobnoví detail, který ve zdrojovém obrázku není, proto použijte fotografii nasvícenou zepředu s rozlišením alespoň 600 na 800 pixelů a nikdy malý obrázek nezvětšujte.

Co způsobuje bílou linku přes každou kartu?

Linka na shodném místě každé karty znamená problém tiskové hlavy. Existují dvě varianty a každá potřebuje jinou odpověď.

Pokud je linka slabá nebo nepravidelná, jde o nečistotu. Vypněte tiskárnu, nechte hlavu vychladnout a vyčistěte ji alkoholovým perem ze čisticí sady lehkými tahy jedním směrem. Počkejte dvě minuty, než budete tisknout, aby se alkohol odpařil. Hlavy se nikdy nedotýkejte prsty, kovem ani ničím abrazivním.

Pokud je linka ostrá, dokonale bílá a čištění přežije, spráhl topný prvek. To se neopravuje a hlava se mění jako celek: u Primacy 2 je to tisková hlava Evolis (S10381) s 24měsíční zárukou. Nejdřív ale zkontrolujte záruku samotné tiskárny, protože Primacy 2 se dodává s 36 měsíci a porucha hlavy v této lhůtě je servisní případ, ne nákup.

Proč se karty sekávají nebo podávají po dvou?

Karty se řežou a stohují ještě teplé, takže na sebe lnou. Před založením stoh provětřete a nepřekračujte kapacitu podávače: 100 karet u Primacy 2 a 25 až 40 u Badgy200 podle tloušťky.

Při odstraňování zaseknutí otevřete kryt, vyjměte pásku a kartu vyveďte transportním tlačítkem, místo abyste ji tahali. Tažení karty proti válcům je nejrychlejší cesta, jak poškodit plochou kabeláž a povrch válců.

Opakovaná zaseknutí na stejném místě znamenají špatně nastavenou tloušťku nebo prohnuté karty. Položte podezřelou kartu na rovný stůl: pokud pod rohem prosvítá světlo, tahle dávka se bude sekávat dál.

Trhání pásky a chyba 211: kterou pásku vaše tiskárna bere?

Chyba 211 u Evolis znamená, že páska k tiskárně nesedí, obvykle proto, že byla koupená pro jiný region nebo pro jinou generaci též řady. Katalogová čísla vypadají podobně a neustále se pletou, proto si nechte krabičku.

Páska, která se trhá místo toho, aby hlásila chybu, je téměř vždy otázka teploty. Snižte začernění o stupeň nebo dva a vytiskněte znovu. Pokud se trhá pořád na stejném panelu, byla skladovaná v teple nebo vlhku a žádné nastavení ji nezachrání.

Jeden zvyk stojí za udržení: tiskněte barevně jen tam, kde barva nese informaci. Role YMCKO dá u Primacy 2 300 karet, monochromatická mnohem víc. Pro průkaz se jménem, fotografií a čárovým kódem je poctivou odpovědí monochrom.

Proč selhává kódování, když tisk vypadá dobře?

Kódování a tisk jsou samostatné operace, takže karta může vypadat perfektně a nenést nic. Tři kontroly pokryjí většinu selhání.

Zaprvé ověřte, že je enkodér skutečně osazený. Chyba 263 u Evolis znamená, že magnetická volba není přítomná nebo není rozpoznaná, což se stává, když byla tiskárna objednána bez enkodéru nebo když aktualizace ovladače ztratila konfiguraci. Než usoudíte, že jde o poruchu hardwaru, spusťte průvodce instalací enkodéru.

Zadruhé sladťte koercivitu. Vysokokoercivitní karty zapsáné nízkým nastavením dají proužek, který se čte jako prázdný, a opačná kombinace zapíše data, která se snadno smаžou. Nastavení je v ovladači a typ karty uvádí její obal.

Zatřetí zkontrolujte stopu. ISO 7811 definuje tři stopy s různými znakovými sadami a délkami a systémy kontroly vstupu používají jinou než pokladna v jídelně. Zápis alfanumerických dat do čistě číselné stopy selhává potichu. Chyba 992 během magnetického průvodce znamená, že se nepodařilo přečíst seřizovací kartu, takže ji vložte znovu a postup zopakujte.

Totéž oddělení platí pro bezkontaktní a čipové karty: enkodér je modul uvnitř tiskárny a technologie karty mu musí odpovídat. Čtečka MIFARE neuvidí proximitní kartu 125 kHz, ať tiskárna udělá cokoli.

Jak často tiskárnu karet čistit?

Evolis váže čištění na výměnu pásky, ne na kalendář, což kancelářím s malým objemem vyhovuje. Běžný čisticí cyklus spusťte při každé nové pásce a pokročilé čištění každý pátý cyklus. Pokročilý postup používá napuštěnou kartu ve tvaru T a lepicí kartu protaženou podávačem, na závěr pero na tiskovou hlavu.

Čisticí sady mají vlastní trvanlivost. Polštářky vysychají a suchý polštářek špínu rozetře místo toho, aby ji sejmul, proto objednávejte Advanced Cleaning Kit (ACL002) spolu s páskami místo toho, abyste jednu drželi tři roky ve skříni.

Časté dotazy

Tiskárna včera fungovala a dnes je offline. Co se změnilo?
Obvykle síť. Tiskárna karet na DHCP může po restartu routeru dostat novou adresu, zatímco ovladač míří na starou. Nastavte pevnou adresu nebo rezervaci v DHCP a pak přesměrujte port v ovladači.

Můžu použít jakoukoli prázdnou PVC kartu?
Jen pokud je skutečně určená pro tisk. Laciné karty praší, vypadají z tolerance tloušťky a mají na povrchu zbytky. Stojí o pár centů méně za kus a způsobují většinu závad popsaných v tomto článku.

Vyplatí se výměna tiskové hlavy?
U stroje třídy Primacy 2 ano, protože tiskárna je stavěná na roky provozu a hlava je definovaný náhradní díl. U vstupní tiskárny průkazů tvoří cena hlavy velkou část ceny nového zařízení, takže mimo záruku dává smysl jen tehdy, když je zbytek stroje v dobrém stavu.

Proč mají karty u kraje nepotištěný okraj?
Přímý tisk na kartu nedosáhne úplně ke kraji. Pokud návrh vyžaduje tisk na spad, zůstává retransferová tiskárna, nebo předtištěné karty, na které dotisknete jen proměnná data.

Kolik karet ročně ospravedlní vlastní tiskárnu místo externí výroby?
Rozhoduje spíš doba dodání než objem. Pokud nový zaměstnanec potřebuje funkční průkaz první den, tisk u sebe vyhrává i při malých počtech. Externí výroba dává smysl u jedné velké roční dávky bez časového tlaku.

Objednání správných dílů

Většina závad tiskáren karet končí objednávkou spotřebního materiálu, ne výjezdem servisu. Pásky, čisticí sady, prázdné karty i náhradní hlavy najdete v kategorii příslušenství k identifikaci a kartám a kompletní stroje v kategorii tiskárny plastových karet. Pokud teprve navrhujete systém průkazů místo oprav stávajícího, začněte od technologie čteček, která už ve vaší budově je, a tiskárnu i enkodér vyberte k ní. Úplné specifikace zmíněných modelů jsou v katalogovém listu Evolis Primacy 2.