Celkové náklady vlastnictví mobilních terminálů: 20 kusů, 5 let

Nasazení dvaceti ručních terminálů se obvykle nacení jedinou řádkou: dvacet kusů krát jednotková cena. Ta řádka bývá méně než polovinou toho, co flotila do pátého roku stojí. Baterie slábnou, stanice se objednávají na poslední chvíli za panické ceny, jedno zařízení z deseti potká betonovou podlahu a někde ve čtvrtém roce přestane androidová verze dostávat bezpečnostní záplaty. Tento průvodce nacení celkové náklady vlastnictví skutečné dvacetikusové flotily z našeho katalogu, položku po položce, v eurech — abyste viděli, kam peníze opravdu jdou, ještě než cokoli podepíšete.

Ceny níže jsou naše katalogové ceny k datu publikace a mění se podle dostupnosti. Katalogová čísla jsou skutečná a konfigurace držíme skladem.

Jaký terminál a jaké krytí objednat?

Jaké jsou skutečné náklady vlastnictví za pět let?

Tady je pořádně nacenená dvacetikusová flotila Zebra TC22. Každé katalogové číslo z naší nabídky. Předpoklady jsou záměrně obyčejné: jedna náhradní baterie na zařízení od prvního dne, výměna všech baterií jednou ve třetím roce, jedna dvoupozicová stanice na dvě zařízení a krytí výrobce po celých pět let.

To je 1 446,83 EUR na zařízení, tedy 24,11 EUR na zařízení měsíčně po dobu šedesáti měsíců. Samotné terminály tvoří 43 procent té částky. Vynechte servisní smlouvu a flotila klesne na 18 948,20 EUR, tedy 947,41 EUR na zařízení — a riziko oprav jste vzali na sebe. Obě čísla se dají dát do rozpočtu. Právě řádka 12 561,60 EUR za samotná zařízení je to číslo, které projekt ve druhém roce dostane do potíží.

Proč je položka za baterie větší, než jste plánovali?

TC22 přijme standardní článek 3 800 mAh nebo rozšířený 5 200 mAh, verze s RFID má 7 000 mAh. Zařízení nabíjené každý pracovní den absolvuje zhruba 250 až 300 nabíjecích cyklů ročně a lithium-iontové články s přibývajícími cykly ztrácejí využitelnou kapacitu. Baterie, která v době, kdy byla flotila nová, směnu pohodlně pokryla, ji ve třetí zimě nepokryje. Chlad to zhoršuje, a to tady hraje roli: TC22 má rozsah od −10 °C, Memor 11 od −20 °C.

Instinkt velí objednat rozšířenou baterii a mít pokoj. Nejdřív si ale spočítejte čísla. Standardní článek 3 800 mAh stojí 74,22 EUR a rozšířený 5 200 mAh 110,08 EUR, takže platíte o 48 procent víc za o 37 procent větší kapacitu — a rozšířený článek zařízení ztlušťuje. Pokud vaši lidé při přestávkách procházejí kolem stanice, porazí standardní článek plus nabitá záloha jednu velkou baterii: výměna trvá deset sekund a zařízení neopustí provoz. Rozšířený článek kupte tam, kde v dosahu práce opravdu žádná stanice není, třeba u rozvozu dodávkou nebo při práci na ploše.

Ať zvolíte cokoli, náhradní články a nabíjecí techniku dejte na původní objednávku. Objednávat příslušenství k terminálům narychlo o půl roku později je cesta, jak skončit s flotilou se třemi nekompatibilními nabíječkami.

Vyplatí se servisní smlouva, nebo se pojistit sám?

Zebra OneCare Essential kryje běžné opotřebení i komplexní ochranu a poškození nehodou, dává třídenní dobu opravy, telefonickou podporu 8x5, aktualizace LifeGuard pro Android a cloudový přehled o historii oprav. OneCare Select nahrazuje opravu dodáním zařízení „jako nové“ následující den a rozšiřuje podporu na 24 hodin sedm dní v týdnu. Podrobnosti najdete v informačním listu Zebra.

Spočítejte si bod zvratu poctivě. Pět let krytí Zebra na dvaceti zařízeních je 9 988,40 EUR, za což byste koupili patnáct nových kusů TC22. Smlouva tedy vyhrává jen tehdy, pokud čekáte zničení více než patnácti zařízení za pět let, což je zhruba 15 procent flotily ročně. Maloobchodní pokladny a kanceláře se k tomu ani nepřiblíží. Třísměnné sklady, mrazírny, stavby a odpadové hospodářství ano, a s přehledem.

Smlouva kupuje ještě jednu věc, na kterou se zapomíná: rychlost vyřízení. Bez krytí je rozbitý terminál nabídka, objednávka a kurýr a zařízení je pryč na týdny. S krytím je to označená krabice a třídenní smyčka. Pokud chybějící terminál znamená stojícího skladníka, nacenit tu směnu dřív, než se rozhodnete. U Datalogicu je počítání mnohem jednodušší: 218,82 EUR je 35 procent ceny zařízení za pět let a při takovém poměru se krytí obvykle vyplatí i na klidném pracovišti.

Opravit, nebo vyměnit: kde ta hranice skutečně leží?

Mimo smlouvu si vyžádejte pevnou cenu opravy, než cokoli odešlete, a pak použijte tři testy.

Test první: okno softwarové podpory. Memor 11 se dodává s Androidem 11 s Google Mobile Services a lze jej povýšit na Android 14. Jakmile zařízení další verzi nepřijme, kupuje vám oprava hardware, který nesmíte záplatovat, a za rok dva jej stejně vyřadí vaše vlastní bezpečnostní politika. Vydat 40 procent ceny nového zařízení za prodloužení života kusu, který má před sebou osmnáct měsíců aktualizací, není úspora.

Test druhý: co se vlastně pokazilo. Baterie, poutka na ruku, pistolové rukojeti, vložky stanic a nabíjecí kontakty jsou spotřební díly a mají se prostě vyměnit. Prasklý displej, voda, která se dostala dovnitř přes poškozené těsnění, nebo okénko snímače trvale zmatnělé oděrem jsou závady těla a desky a mimo záruku se zřídka vyplatí.

Test třetí: jednotnost flotily. Jeden opravený kus, který zůstane na starší verzi systému, stojí víc na výjimkách ve správě zařízení, testování a hovorech na podporu, než kdy oprava ušetřila. Pokud zbytek flotily pokročil dál, nechte ten jeden kus jít.

Stojí levnější terminál opravdu méně?

Právě tady mění pětiletý pohled odpověď. Porovnejme dvě zařízení, která si čeští kupující nejčastěji dávají do užšího výběru.

Ceny zařízení dělí 6,61 EUR, což je šum. Skutečný pětiletý rozdíl dělá krytí: 280,60 EUR na zařízení, tedy 5 612,00 EUR na dvaceti kusech. Pro inventury v maloobchodě, zázemí lékárny, prodejní plochu nebo lehké příjmové pracoviště je tedy Memor 11 s pětiletým servisem nižším pětiletým nákladem a nic na té práci nepotřebuje krytí IP68 ani šestipalcový displej. Říkáme to rovnou místo toho, abychom prodávali dráž.

TC22 se vyplatí jinde. Má krytí IP68 místo IP65, dosáhne deklarované odolnosti proti pádu bez gumového pouzdra, má větší a jasnější displej pro ruce v rukavicích a tmavé uličky a dvojnásobek paměti — a právě ta rozhoduje, jestli bude zařízení ve čtvrtém roce se čtvrtou verzí vaší skladové aplikace stále svižné. Paměť je parametr, který život flotily tiše ukončí. Ani jedno zařízení není špatné. Jsou naceněná pro různá pracoviště. Úplné specifikace najdete na stránce produktu Datalogic Memor 11 a v katalogovém listu Zebra TC22.

Časté dotazy

Kolik náhradních baterií na zařízení opravdu potřebuji? Jednu na zařízení při jedné směně a se stanicí na místě. Jeden a půl na zařízení, tedy tři baterie na dva kusy, při dvou směnách. Dvě na zařízení při třech směnách nebo při práci v chladu, kde využitelná kapacita klesá dávno předtím, než je článek skutečně opotřebený.

Potřebuji stanici ke každému terminálu? Ne. Jedna dvoupozicová stanice na dvě zařízení je běžný výchozí bod a tak je to naceněné v tabulce výše. Kupujte po jedné na zařízení jen tam, kde terminál stojí na pevném místě, například na příjmu zboží nebo u balicího stolu.

Krytí na tři roky, nebo na pět let? Další dva roky stojí u TC22 199,77 EUR, tedy 32 procent ceny nového zařízení. Pokud reálně plánujete čtyř až pětiletý provoz, vezměte pětiletou smlouvu. Pokud obměňujete po třech letech, je správný tříletý plán za 299,65 EUR a rozdíl vám zůstane na účtu.

Nestačí běžné telefony s aplikací na snímání? Na pár desítek skenů denně uvnitř budovy ano, a řekneme to rovnou. Bolestivé jsou náklady mimo objednávku: žádná vyměnitelná baterie, žádné nabíjecí stanice, žádný specializovaný snímací modul na poškozené nebo vysoko umístěné etikety, žádná pětiletá dostupnost dílů a žádný pevný systémový obraz pro správu zařízení. Flotily, které jdou touto cestou, obvykle telefony mění ve druhém roce.

Co mění verze s RFID? Zebra TC22R přidává čtečku UHF RFID a baterii 7 000 mAh za 1 366,81 EUR, tedy víc než dvojnásobek standardního TC22. Vyplatí se jen tehdy, když skutečně čtete tagy ve větším množství. Pokud je plán „možná někdy uděláme RFID“, kupte teď standardní zařízení a čtečku později.

Stojí rozšířená baterie za příplatek 35,86 EUR? Jen tam, kde v dosahu práce není stanice. Jinak je standardní článek plus nabitá záloha levnější, tenčí a rychleji vrátí zařízení do provozu.

Kam dál

Pokud nacenujete nasazení, spočítejte celou tabulku, ne jen řádku se zařízeními, a náhradní baterie i nabíjecí techniku dejte na stejnou objednávku. Naši aktuální nabídku najdete v kategorii mobilní terminály a u ručních počítačů konkrétně v kategorii ruční terminály. Vyžádejte si od nás písemný pětiletý náklad pro vaši přesnou konfiguraci dřív, než se zavážete: dáme vám písemně katalogové číslo servisu, číslo baterie i počet stanic — a řekneme vám, kdy je správnou volbou levnější zařízení.