Zebra ZD220 / ZD230: co znamená červená, žlutá a zelená kontrolka

PříčinaHorní kryt je otevřený nebo není úplně zajištěný.

Řešení

1. Sklopte kryt a zatlačte na přední horní rohy, až obě západky zaklapnou.
2. Pokud tisk nepokračuje, stiskněte jednou FEED.
3. Pokud kontrolka bliká červeně i se zavřeným krytem, kontaktujte nás.

PříčinaRole došla, na roli chybí etiketa, nebo tiskárna etikety nevidí. Často je senzor médií ve špatné poloze nebo znečištěný.

Řešení

1. Konec role: otevřete tiskárnu, vyjměte prázdnou dutinku, vložte novou roli a zavřete kryt. Stejné etikety jako předtím? Stiskněte jednou FEED a tisk bude pokračovat. Jiná velikost, značka nebo šarže vyžaduje kalibraci.
2. Chybějící etiketa uprostřed role: tiskárnu nevypínejte, jinak se tisková úloha ztratí. Povytáhněte etikety dopředu, až bude další etiketa nad přítlačným válcem, zavřete kryt a stiskněte jednou FEED, pak ještě jednou nebo dvakrát, aby se etikety vyrovnaly.
3. Etikety jsou vložené, ale nebyly rozpoznány: zkontrolujte, že je posuvný senzor médií u etiket s mezerou ve výchozí střední poloze, u médií s černou značkou pod černou značkou. Pak proveďte kalibraci: podržte FEED; kontrolka blikne jednou, pak dvakrát. Ihned po dvojitém bliknutí tlačítko pusťte.
4. Stále nerozpoznány? Vyčistěte senzory a proveďte kalibraci znovu.

Video: Zebra Technologies

PříčinaPásky Zebra mají na konci stříbřitý reflexní proužek. Jakmile ho tiskárna zaznamená, zastaví se a hlásí výstrahu médií.

Řešení

1. Otevřete tiskárnu a sejměte použitou pásku z navíjecího trnu.
2. Přesuňte prázdnou dutinku z odvíjecího trnu nahoru na navíjecí trn.
3. Vložte novou roli pásky, širší než vaše etikety, a zavřete kryt.
4. Stiskněte jednou FEED a tisk bude pokračovat.

Celý postup vložení najdete v návodu k nastavení ZD220/ZD230.

PříčinaNůž odřezávače blokují etikety, usazené lepidlo nebo cizí předmět a nemůže se pohnout.

Řešení

1. Vypněte tiskárnu: podržte POWER zhruba 5 sekund a počkejte, až se úplně vypne.
2. Znovu ji zapněte.
3. Pokud se chyba vrátí, kontaktujte nás.

PříčinaNěkdo stiskl FEED během tisku. Tiskárna dokončí aktuální etiketu a pak se pozastaví.

Řešení

1. Stiskněte jednou FEED. Čekající etikety se dál tisknou.

PříčinaBlikající žlutá: tisková hlava je příliš horká, obvykle po dlouhé tiskové úloze s velkým množstvím potisku nebo na horkém místě, například na přímém slunci. Tisk se zastaví, dokud hlava nevychladne. Blikající červená, červená, zelená: kritická chyba tiskové hlavy nebo motoru.

Řešení

1. Blikající žlutá: počkejte. Jakmile tisková hlava vychladne, tisk pokračuje sám.
2. Pokud se to stává často, přemístěte tiskárnu ze slunce a dál od topení. Provozní rozsah je 5–41 °C.
3. Červená, červená, zelená: tiskárnu jednou vypněte a znovu zapněte. Pokud se stav vrátí, kontaktujte nás kvůli servisu.

PříčinaBez pásky: etikety nejsou pro přímý termální tisk, nebo je role vložená obráceně. S páskou: páska chybí nebo ovladač není nastavený na Thermal Transfer. Bledý tisk: příliš nízká sytost, znečištěná tisková hlava nebo přítlačný válec, případně opotřebovaná tisková hlava.

Řešení

1. Rychle přejeďte nehtem po povrchu etikety. Pokud nezůstane tmavá stopa, etikety potřebují pásku.
2. Zkontrolujte, že potiskovaná strana směřuje nahoru k tiskové hlavě.
3. U modelů t zkontrolujte pásku a v Předvolbách tisku ovladače nastavte Printing mode na Thermal Transfer.
4. Zvyšte sytost v ovladači nebo v programu pro tvorbu etiket, vždy o jeden stupeň.
5. Vyčistěte tiskovou hlavu a přítlačný válec podle uživatelské příručky Zebra pro modely pro termotransferový tisk nebo pro přímý termální tisk. Používejte jen napájecí zdroj dodaný s tiskárnou.

PříčinaSenzor médií je ve špatné poloze, tiskárna není na tyto etikety zkalibrovaná, přítlačný válec prokluzuje, nebo velikost etikety v ovladači neodpovídá roli.

Řešení

1. Zkontrolujte polohu senzoru pro váš typ etiket a proveďte kalibraci.
2. Nastavte v ovladači přesnou šířku a výšku etikety: Předvolby tisku, karta Page Setup, Media Settings.
3. Pokud etikety stále ujíždějí, vyčistěte přítlačný válec.

Podrobný postup najdete v návodu Kalibrace ZD220/ZD230.

PříčinaNesprávná tiskárna nebo port, nesprávný ovladač, nebo chybí síťové připojení.

Řešení

1. Podržte FEED, dokud kontrolka jednou neblikne. Pokud se vytiskne konfigurační etiketa, tiskárna funguje a problém je na straně počítače.
2. Zkontrolujte, že tisknete na tiskárnu ZDesigner. Pokud Windows zobrazují „Nespecifikované zařízení“ (Unspecified device), postupujte podle návodu Instalace ovladače ZDesigner ve Windows 11.
3. Ethernet (ZD230): pokud obě kontrolky na síťové zásuvce nesvítí, chybí spojení. Zkontrolujte kabel a porovnejte IP adresu na etiketě se síťovou konfigurací s portem ve Windows.