Řešení problémů Honeywell EDA52: nabíjení, Wi-Fi, skenování

PříčinaZdroj napájení dodává příliš malý proud, chybí baterie, nebo terminál není v základně správně usazený.

Řešení

1. Pro nabíjení přes USB-C použijte USB napájecí adaptér, který dodává alespoň 5 V a 0,5 A. Port počítače nebo USB hub nemusí stačit.
2. V nabíjecí základně musí být baterie vložená.
3. Většina nabíjecích základen EDA52 vyžaduje terminál bez gumového ochranného obalu. Sundejte ho a zkontrolujte, že terminál dosedá úplně na kontakty.
4. Zkontrolujte, že má základna napájení, a vyzkoušejte jinou pozici. Nabíjejte při −10 až 50 °C, ideálně při 20–25 °C.
5. Zkontrolujte Settings › Honeywell Settings › Battery LED. Při zvoleném No Battery LED kontrolka nesvítí ani během nabíjení.

PříčinaPři továrním nastavení kontrolky znamená blikající červená chybu baterie, ať je terminál na napájení, nebo ne.

Řešení

1. Terminál vypněte, vyjměte baterii, zkontrolujte, že jsou kontakty čisté a suché, a baterii vložte zpět.
2. Vložte jinou nabitou baterii Honeywell pro EDA52, jak Honeywell při chybě baterie doporučuje.
3. Pokud chyba putuje s baterií, tuto baterii vyměňte. Pokud trvá i s druhou baterií, kontaktujte nás.

PříčinaHoneywell udává více než 12 hodin provozu, jas displeje, mobilní data a aplikace na pozadí ho ale zkracují a baterie stárnou.

Řešení

1. Otevřete Settings › Honeywell Settings › Battery Optimizer, kde uvidíte stav a kondici baterie a které aplikace spotřebují nejvíc energie.
2. Zkraťte časový limit vypnutí displeje v Settings › Display › Screen Timeout, nebo použijte Battery saver v Settings › Battery.
3. Honeywell doporučuje měnit baterii přibližně každé dva roky, nebo když její kondice klesne pod 70 %. Na dlouhé směny mějte nabitou náhradní baterii.

PříčinaHeslo nebo typ zabezpečení nesouhlasí, nebo v podnikové síti chybí certifikát. EDA52 má Wi-Fi 5 (802.11a/b/g/n/ac).

Řešení

1. Otevřete Settings › Network & internet › Internet (v Androidu 11 se položka může jmenovat Wi-Fi), dlouze klepněte na uloženou síť a zvolte Forget, pak se znovu připojte a pečlivě zadejte heslo.
2. U WPA2/WPA3-Enterprise si od IT týmu vyžádejte metodu EAP a před připojením nainstalujte certifikát CA.
3. Zkontrolujte, že je režim Letadlo vypnutý a datum a čas jsou správně.
4. Připojení zkontrolujte nástrojem WiFi Diagnostic v aplikaci Honeywell Power Tools.

PříčinaV profilu skenování je vypnuté Enable Scan Trigger, nebo bylo tlačítko Scan přemapované.

Řešení

1. Otevřete Scan Demo (přejeďte prstem nahoru, pak Demos › Scan Demo) a stiskněte boční tlačítko Scan, potom klepněte na Scan na displeji.
2. Pokud funguje Scan na displeji, ale boční tlačítko ne, otevřete Settings › Honeywell Settings › Keyremap a zkontrolujte, zda tlačítko nemá přiřazenou jinou funkci. Pokud ano, obnovte výchozí přiřazení.
3. Pokud snímač nespustí ani jedno, otevřete Settings › Honeywell Settings › Scanning › Internal Scanner, otevřete používaný profil, pak Trigger Settings a zapněte Enable Scan Trigger. Ovládá boční tlačítka i tlačítko na displeji ve Scan Demo.

PříčinaNejčastějším důvodem je, že typ čárového kódu není zapnutý; ve výchozím stavu nejsou zapnuté všechny typy. Kontrolka Scan Status LED svítí při neúspěšném skenování červeně jen tehdy, když je zapnuté Bad Read Notification (ve výchozím stavu vypnuté).

Řešení

1. Zapněte typ čárového kódu v Symbology Settings v profilu skenování, viz Nastavení skeneru EDA52.
2. Okénko snímače očistěte měkkým hadříkem navlhčeným vodou nebo jemným saponátovým roztokem, nikdy ne rozpouštědly nebo abrazivními ubrousky, a zkontrolujte, zda není poškrábané.
3. Terminál držte mírně nakloněný, abyste se vyhnuli odleskům, a zaměřovací paprsek vystřeďte.
4. Zkuste trochu jinou vzdálenost a zkontrolujte, zda není etiketa poškozená nebo vybledlá.

PříčinaKurzor není v textovém poli, aplikace očekává Enter nebo Tab, nebo má aplikace vlastní profil skenování.

Řešení

1. Před skenováním klepněte do textového pole.
2. V profilu, který aplikace používá, otevřete Data Processing Settings a zkontrolujte, že je zapnutý Wedge.
3. Pokud aplikace potřebuje Enter po každém naskenování, nastavte Suffix na \n (nebo \r); pro Tab použijte \t.
4. V Settings › Honeywell Settings › Scanning › Internal Scanner zkontrolujte, zda má aplikace vlastní profil. Profil aplikace má přednost před profilem Default.
5. Pokud vaše aplikace používá Data Intent nebo Honeywell SDK, zeptejte se dodavatele aplikace, jaké nastavení potřebuje.

PříčinaNěkterá aplikace nebo systém přestaly reagovat, nebo je na displeji voda či nečistoty.

Řešení

1. Pokud se nabídka Power ještě otevře, podržte Power a klepněte na Restart.
2. Pokud displej nereaguje, podržte Power asi 8 sekund, až se terminál restartuje.
3. Displej osušte a očistěte. Pokud se problém vrací s jednou aplikací, aktualizujte ji nebo ji přeinstalujte.

PříčinaPo prvním nastavení je režim Provisioning vypnutý, což blokuje konfigurační čárové kódy, které instalují aplikace, certifikáty, soubory nebo licence. Jiné problémy mohou vyžadovat reset.

Řešení

1. Chcete-li použít konfigurační čárový kód, zapněte Settings › Honeywell Settings › Provisioning Mode, naskenujte čárový kód a pak režim zase vypněte.
2. Chcete-li resetovat jen nastavení skenování, otevřete profil skenování, klepněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu a zvolte Restore all defaults.
3. Pokud terminál stále nefunguje správně, použijte jeden ze dvou hlubších resetů v Settings › System › Advanced › Reset options. Reset enterprise data vymaže vnitřní sdílené úložiště, ale zachová úložiště IPSM; Erase all data (factory reset) vymaže obojí. Klepněte na Erase all data, na vyžádání zadejte zámek obrazovky a potvrďte volbou Erase all data. Oba resety mažou osobní data i nastavení systému a aplikací; správce je může mít zablokované. Nejdřív se poraďte se svým IT týmem, připojte napájení a ověřte, že má terminál přístup k internetu. Po úplném obnovení továrního nastavení vyžaduje terminál s účtem Google uživatelské jméno a heslo tohoto účtu. Podrobnosti najdete v uživatelské příručce EDA52 User Guide na produktové stránce Honeywell EDA52.