Řešení problémů se Zebra ZD611: kontrolky, chyby a řešení

PříčinaRole je prázdná, na podkladovém papíru chybí etiketa, nebo senzor etikety nevidí.

Řešení

1. Role je prázdná? Vložte novou při zapnuté tiskárně, abyste nepřišli o úlohu.
2. Chybí etiketa? Otevřete kryt a vytáhněte etikety dopředu, až další etiketa leží nad přítlačným válcem.
3. Zkontrolujte, že etikety vedou pod oběma vodítky médií a že se role volně otáčí.
4. Zavřete kryt a jednou stiskněte FEED.
5. Stále červená, i když jsou etikety vložené? Přejděte na řešení 6.

PříčinaKryt není úplně zaklapnutý, nebo je vadný jeho spínač.

Řešení

1. Zatlačte na přední část krytu, až na obou stranách zacvakne.
2. Kontrolky svítí i se zavřeným krytem? Tiskárna potřebuje servis. Kontaktujte nás.

PříčinaNůž odřezávače se zasekl a nemůže se správně pohybovat, obvykle kvůli zbytkům lepidla a papíru.

Řešení

1. Zkontrolujte, že je kryt zaklapnutý (řešení 2).
2. Podržte POWER po dobu 5 sekund a počkejte, až se tiskárna úplně vypne.
3. Znovu ji zapněte.
4. Chyba se vrací? Kontaktujte nás; odřezávač nemá žádné díly, které by mohl opravit uživatel.

PříčinaPříliš horká: dlouhá dávka etiket s hustým potiskem, teplá místnost nebo přímé sluneční světlo. Příliš studená: teplota v místnosti je pod minimální provozní teplotou tiskárny.

Řešení

1. STATUS svítí trvale žlutě: počkejte; jakmile tisková hlava vychladne, tisk pokračuje.
2. STATUS a PAUSE blikají červeně: tiskárnu vypněte, nechte ji několik minut vychladnout a znovu ji zapněte.
3. Příliš studená: tiskárnu vypněte, přemístěte ji do teplejšího prostředí a nechte ji pomalu ohřát, aby nevznikla kondenzace. Výstraha nezmizí? Kontaktujte nás.

PříčinaPro uložení formátu etikety, grafiky nebo písma už nezbývá místo.

Řešení

1. Zmenšete formát etikety nebo jeho tiskovou plochu, nebo odstraňte uloženou grafiku, písma a formáty, které už nepoužíváte.

PříčinaSenzor je ve špatné poloze, nebo byla tiskárna zkalibrovaná na jiné etikety.

Řešení

1. Zkontrolujte senzor: středová (výchozí) poloha pro etikety s mezerou a kontinuální papír; jinak doprostřed černé značky nebo výřezu.
2. Spusťte SmartCal: když STATUS svítí trvale zeleně, podržte PAUSE + CANCEL po dobu 2 sekund. Tiskárna posune několik etiket a STATUS se vrátí na trvale zelenou.
3. Stále přeskakují? Proveďte ruční kalibraci:
   1. Podržte PAUSE po dobu 2 sekund. Všechny kontrolky bliknou žlutě, pak STATUS zůstane svítit žlutě: tiskárna je v režimu ruční kalibrace médií.
   2. Stiskněte PAUSE. Bliká SUPPLIES, pak začne blikat PAUSE.
   3. Otevřete kryt. Sloupněte etikety z prvních 80 mm podkladového papíru a položte samotný podklad přes přítlačný válec tak, aby přední hrana první etikety byla pod vodítky médií. Zavřete kryt a stiskněte PAUSE.
   4. Zatímco tiskárna měří podkladový papír, bliká SUPPLIES. Jakmile začne blikat PAUSE, otevřete kryt, vytáhněte etikety dopředu, až etiketa leží přímo nad senzorem, a kryt zavřete.
   5. Stiskněte PAUSE. Tiskárna posune několik etiket a po jejich změření se vrátí na trvale zelenou.
4. Pokud se kalibrace nedokončí, posuňte senzor o kousek a postup zopakujte. U předtištěných etiket umístěte senzor tam, kde je nejméně potisku.

Video: Zebra Technologies (ukázka na ZD411)

PříčinaNesprávná sytost nebo rychlost, znečištěná či opotřebená tisková hlava nebo přítlačný válec, nebo nesprávný napájecí zdroj.

Řešení

1. Zvyšte sytost nebo snižte rychlost v předvolbách tisku ovladače nebo ve svém softwaru pro etikety. Nepřekračujte maximální rychlost, pro kterou jsou vaše etikety určené.
2. Vyčistěte tiskovou hlavu podle pokynů Zebra k čištění tiskové hlavy a zkontrolujte, zda přítlačný válec není znečištěný nebo poškozený.
3. Používejte jen napájecí zdroj dodaný s tiskárnou.
4. Bílé čáry i po vyčištění znamenají opotřebenou tiskovou hlavu nebo přítlačný válec. Kontaktujte nás.

PříčinaEtikety, které potřebují pásku, nebo etikety vložené obráceně.

Řešení

1. Rychle přejeďte nehtem po etiketě. Nezůstane černá stopa? Nejde o přímé termální etikety; vyměňte je.
2. Zkontrolujte, že potiskovaná strana směřuje nahoru k tiskové hlavě.

PříčinaTiskárna je pozastavená, chybí ovladač ZDesigner, nebo nefunguje síť.

Řešení

1. PAUSE svítí žlutě: stiskněte PAUSE a tisk bude pokračovat. Chcete-li nejdřív odstranit úlohy, stiskněte v pozastaveném stavu CANCEL (další úloha) nebo ho podržte 2 sekundy (všechny úlohy).
2. Windows zobrazují tiskárnu jako neznámé nebo „Nespecifikované zařízení“: byla připojena dřív, než byl nainstalovaný ovladač. Postupujte podle našeho návodu k ovladači ZDesigner.
3. Podržte FEED + CANCEL po dobu 2 sekund. Pokud se konfigurační etiketa vytiskne, je problém na straně počítače nebo sítě.
4. NETWORK svítí červeně: zkontrolujte ethernetový kabel na obou koncích, pak zjistěte IP adresu z konfigurační etikety a porovnejte ji s portem tiskárny ve Windows.