Kontrolky a chyby Zebra ZD421: co znamenají a jak je odstranit

PříčinaTiskárna nenašla žádné etikety. Role je prázdná, nebo je posuvný senzor ve špatné poloze či znečištěný. Chybějící etiketa na podkladovém papíru označuje konec role.

Řešení

1. Prázdná role? Vložte novou bez vypnutí tiskárny, jinak se aktuální úloha ztratí.
2. Zkontrolujte, že etikety vedou pod oběma vodítky médií a role se volně otáčí.
3. Zkontrolujte posuvný senzor: výchozí poloha pro etikety s mezerami, poloha nad značkou pro etikety s černou značkou nebo výřezy.
4. Zavřete kryt a stiskněte jednou FEED nebo PAUSE, tím tisk obnovíte.
5. Stále svítí červeně? Spusťte SmartCal: podržte PAUSE + CANCEL po dobu 2 sekund. Pokud to nepomůže, viz náš návod ke kalibraci ZD421.

PříčinaPáska je spotřebovaná; originální pásky Zebra končí reflexním koncovým úsekem, který tiskárna rozpozná. U ZD421c může kazeta chybět nebo nejde přečíst její čip.

Řešení

1. Vložte novou roli pásky nebo kazetu podle našeho návodu k nastavení ZD421 a zavřete kryt.
2. Pokud tisk nepokračuje, stiskněte jednou FEED nebo PAUSE.
3. ZD421c: zkuste jinou originální kazetu Zebra a čip kazety očistěte tyčinkou navlhčenou v alkoholu.
4. Tisknete na přímé termální etikety bez pásky? Zkontrolujte, že je v ovladači nastaven způsob tisku na přímý termální tisk.

PříčinaSTATUS červeně a PAUSE žlutě: kryt je otevřený nebo není úplně zajištěný. Samotná červená STATUS: nůž odřezávače blokují etikety, lepidlo nebo cizí předmět. Samotná blikající červená STATUS, nebo červená STATUS, PAUSE a DATA: tiskárna nedokáže načíst tiskovou hlavu nebo ji nepřijímá jako originální tiskovou hlavu Zebra.

Řešení

1. Kryt: zatlačte na oba přední rohy, až západky zacvaknou. Svítí červeně i se zavřeným krytem? Spínač otevření hlavy potřebuje servis. Kontaktujte nás.
2. Odřezávač: podržte POWER po dobu 5 sekund, tím tiskárnu vypnete. Počkejte, až se úplně vypne, a znovu ji zapněte. Nikdy nesahejte do odřezávače prsty ani nástroji a nesundávejte jeho kryt. Pokud se chyba vrátí, kontaktujte nás kvůli servisu.
3. Tisková hlava: obvykle k tomu dojde po výměně tiskové hlavy. Tiskárna potřebuje originální tiskovou hlavu Zebra, správně nasazenou. Kontaktujte nás.

PříčinaNěkdo stiskl PAUSE, nebo se tiskárna pozastavila sama po výstraze.

Řešení

1. Stiskněte jednou PAUSE a tisk bude pokračovat.
2. Chcete-li nejdřív odstranit úlohy: v pozastaveném stavu jednou stiskněte CANCEL pro zrušení dalšího formátu etikety, nebo tlačítko podržte 2 sekundy pro zrušení všech čekajících formátů.

PříčinaDlouhá tisková dávka nebo horké místo, například přímé slunce, přehřály tiskovou hlavu. Trvale žlutá: tiskárna se pozastaví, aby vychladla. Blikající červená: tiskárna se vypnula.

Řešení

1. Trvale žlutá: počkejte. Jakmile tisková hlava vychladne, tisk pokračuje sám.
2. Blikající červená: tiskárnu vypněte, nechte ji několik minut vychladnout a znovu ji zapněte.

PříčinaV místnosti je teplota pod provozním rozsahem 4,4–41 °C, nebo selhal teplotní senzor tiskové hlavy.

Řešení

1. Tiskárnu vypněte, přemístěte ji na teplejší místo a nechte ji pomalu zahřát. Rychlé změny teploty mohou způsobit kondenzaci uvnitř.
2. Je v místnosti dost teplo? Podržte POWER po dobu 5 sekund, tím tiskárnu vypnete, počkejte, až se úplně vypne, a znovu ji zapněte. Pokud kontrolka dál bliká, kontaktujte nás.

PříčinaPro uložení formátu etikety, grafiky nebo písma už nezbývá místo.

Řešení

1. Zmenšete formát etikety nebo jeho tiskovou oblast.
2. Smažte uložené grafiky, písma a formáty, které už nepoužíváte.
3. Zkontrolujte, že váš software ukládá data na jednotku, kterou tiskárna skutečně má.

PříčinaSUPPLIES bliká žlutě („Ribbon In“): je vložená pásková kazeta, ale tiskárna je nastavená na přímý termální tisk. SUPPLIES bliká střídavě červeně a žlutě: kazeta je téměř prázdná (ve výchozím nastavení zbývá 10 %). STATUS a SUPPLIES blikají červeně: kazetu nelze ověřit; tiskárna přijímá jen originální kazety Zebra, ne znovu plněné nebo jiných značek.

Řešení

1. Přímé termální etikety: vyjměte kazetu bez vypnutí tiskárny, tiskárnu zavřete a stiskněte FEED nebo PAUSE.
2. Termotransferové etikety: v ovladači nastavte způsob tisku na termotransferový tisk. Ve formátu etikety ZPL změňte ^MTD na ^MTT.
3. Téměř prázdná kazeta: připravte si novou originální kazetu Zebra.
4. Nepřijatá kazeta: vložte originální páskovou kazetu Zebra.

PříčinaTrvale červená znamená chybu Ethernetu nebo Wi-Fi. Blikající červená a potom blikající žlutá znamená, že se Wi-Fi stále připojuje. Pro srovnání: zelená je připojení Ethernet 10/100 nebo silný signál Wi-Fi, žlutá připojení Ethernet 10Base, blikající zelená slabý signál Wi-Fi a zhasnutá kontrolka znamená, že chybí připojení Ethernet.

Řešení

1. Ethernet: zkontrolujte kabel na obou koncích a zkuste jiný port switche.
2. Podržte FEED + CANCEL po dobu 2 sekund, vytiskne se konfigurační a síťová etiketa. Zkontrolujte na nich nastavení sítě.
3. Wi-Fi: zkontrolujte název sítě a nastavení zabezpečení. Pokud je nastavení chybné, obnovte síťová nastavení podle našeho návodu k resetu ZD421 a nastavte je znovu.