Řešení problémů Newland HR23 Dorada: kontrolky, párování, žádná data

PříčinaKabelová HR23 se napájí přes USB kabel, takže uvolněný konektor nebo nefunkční USB port ji úplně vyřadí.

Řešení

1. Odpojte kabel od čtečky a pevně ho znovu zasuňte do datového portu.
2. Zapojte konec s USB do jiného USB portu počítače.
3. Počkejte na pípnutí po zapnutí a pak stiskněte spoušť: měl by se objevit červený zaměřovací paprsek.

PříčinaNová čtečka nebo čtečka, u které někdo naskenoval Battery Off, je v režimu ochrany baterie. Pomalu červeně blikající kontrolka u loga znamená téměř vybitou baterii. Ve výchozím režimu Level Mode se čtečka navíc po 5 minutách nečinnosti sama vypne.

Řešení

1. Vložte čtečku do základny a zkontrolujte, že je základna připojená k počítači. Kontrolka u loga svítí během nabíjení červeně a po plném nabití bíle. Plné nabití trvá až 6 hodin.
2. Držte spoušť, dokud čtečka nepípne.
3. Pokud se vypíná příliš brzy, zvolte delší čas nebo Disable Auto Power-off v kapitole 4, v části „Auto Power-Off Timeout“.
4. Pokud plné nabití už nevydrží celou směnu, vyměnitelná baterie dosluhuje. Požádejte nás o náhradní.

PříčinaČtečka je mimo dosah, základna nemá napájení, nebo byla čtečka spárovaná s jinou základnou či zařízením.

Řešení

1. Přibližte se k základně a zkontrolujte, že je její USB kabel připojený k počítači. Bíle svítící LED lišta znamená, že je spojení obnovené.
2. Spárujte znovu: vložte čtečku do základny a pak naskenujte párovací čárový kód na spodní straně základny. Po spárování čtečka pípne.
3. Pokud byla čtečka nastavená na přímé spojení s tabletem nebo počítačem, naskenujte před párováním se základnou Enter Setup, Bluetooth Dongle KBW (kapitola 4) a Exit Setup.

Aby se neztratily kódy naskenované mimo dosah, naskenujte Automatic Batch Mode v kapitole 4, v části „Batch Mode“. Čtečka pak kódy ukládá a odešle je, až bude zpět v dosahu.

PříčinaTyp kódu je vypnutý, vzdálenost je špatná, nebo je displej příliš tmavý.

Řešení

1. Pomalu čtečku přibližujte a oddalujte. Newland uvádí 50 až 280 mm pro standardní EAN-13 a zhruba od 40 mm pro malé, husté kódy.
2. Některé typy jsou u obou verzí ve výchozím stavu vypnuté, například Aztec Code, Micro PDF417 a ITF-6. Najděte typ v kapitole „Symbologies“ (kapitola 6 u kabelové, kapitola 5 u Bluetooth verze) a naskenujte jeho čárový kód pro zapnutí, například Enable Aztec Code.
3. Kódy Interleaved 2 of 5 kratší než 6 číslic se ve výchozím nastavení ignorují. Změníte to v části „Set Length Range for Interleaved 2 of 5“.
4. Displeje telefonů: zvyšte jas a naskenujte Mobile Mode (kabelová) nebo Screen Mode (Bluetooth) v kapitole 3, v části „Scanning Preference“.

PříčinaKurzor není v žádném textovém poli, nebo čtečka není v režimu klávesnice. USB CDC, HID POS a Bluetooth BLE posílají data jen do softwaru, který je pro ně napsaný.

Řešení

1. Klikněte do Poznámkového bloku a naskenujte kód znovu.
2. Kabelová: naskenujte Enter Setup, USB HID Keyboard (kapitola 5) a Exit Setup.
3. Bluetooth se základnou: naskenujte Enter Setup, Bluetooth Dongle KBW (kapitola 4) a Exit Setup. Při přímém spojení s tabletem nebo počítačem naskenujte místo toho Bluetooth HID.

PříčinaČtečka předpokládá americkou klávesnici, ale počítač používá jiné rozložení. Znaky, které na zvolené klávesnici neexistují, čtečka vynechá.

Řešení

1. Zkontrolujte, že je na počítači vypnutý Caps Lock.
2. Nastavte zemi klávesnice, nebo pro estonské, lotyšské a litevské rozložení zapněte Emulate ALT+Keypad ON. Správnou položku pro každý z našich trhů uvádí náš návod k programování HR23.

PříčinaUkončovací znak, tedy klávesa odeslaná po datech, neodpovídá tomu, co váš program očekává.

Řešení

1. Pro Enter naskenujte Enter Setup, Set Terminating Character to CR (0x0D), Enable Terminating Character Suffix a Exit Setup (kapitola 7, část „Terminating Character Suffix“). Tab se nastavuje jeho kódem 09, jak ukazuje návod k programování.
2. Enter stále chybí: naskenujte také Enable All Prefixes/Suffixes (kapitola 7, „Global Settings“). Ve výchozím stavu je vypnuté.
3. Prázdný řádek nebo kurzor skáče dolů: je nastavené CRLF. Naskenujte Set Terminating Character to CR (0x0D). Pokud váš program přidává vlastní Enter, naskenujte Disable Terminating Character Suffix.

PříčinaSmart Stand Mode, ve výchozím stavu zapnutý, přepne čtečku na automatické čtení (Sense Mode), kdykoli je ve stojanu nebo v základně. Reread Timeout, který brání opakovanému přečtení stejného kódu, je ve výchozím stavu vypnutý.

Řešení

1. Pro používání spouště ve stojanu naskenujte Enter Setup, Off v kapitole 3, v části „Smart Stand Mode“, a Exit Setup.
2. Proti dvojímu čtení naskenujte Enable Reread Timeout v kapitole 3, v části „Reread Timeout“. Funguje v režimech Sense i Continuous Mode.

PříčinaČtečka zamrzla, nebo byly naskenovány neznámé programovací čárové kódy.

Řešení

1. Restartujte ji. Kabelová: odpojte kabel a znovu ho zapojte. Bluetooth: narovnanou kancelářskou sponkou stiskněte a podržte tlačítko Reset na spodní straně čtečky.
2. Obnovte tovární nastavení: naskenujte Enter Setup a pak Restore All Factory Defaults (kabelová) nebo Reset Scanner (Bluetooth) v kapitole 3, v části „Default Settings“.
3. Znovu nastavte zemi klávesnice a ukončovací znak.
4. Pokud čtečka stále nečte nebo nereaguje, kontaktujte nás a uveďte model a sériové číslo ze štítku.