Řešení problémů

Řešení problémů Newland FM3281: kontrolky, nečte, nepíše

Co znamenají kontrolky u loga a NFC na FM3281 a jak vyřešit čtečku, která nečte, nepíše, píše špatné znaky nebo potřebuje reset.

10 min Obtížnost: Snadné Aktualizováno: Autor SCANSHOP team
V tomto návodu

    Většinu toho, co je s FM3281 v nepořádku, prozradí barva kontrolky u loga a u verze s NFC také druhá kontrolka NFC. Názvy čárových kódů níže uvádíme přesně tak, jak jsou v uživatelské příručce FM3281 (User Guide). Pamatujte, že programovací čárové kódy fungují až po naskenování Enter Setup a že na konci je potřeba naskenovat Exit Setup.

    Najděte svůj příznak

    Co vidítePravděpodobná příčinaŘešení
    Žádné pípnutí, žádná kontrolka, nic se nečteChybí napájení nebo uvolněný kabelŘešení 1 →
    Kontrolka u loga svítí fialově, nic se nečteVypnuté všechny typy čárových kódů nebo čtení, případně chyba konfiguraceŘešení 2 →
    Kontrolka u loga svítí červeněRežim řízení přístupu, porucha komunikace nebo hardwaruŘešení 3 →
    Některé čárové kódy nikdy nepípnouVypnutý typ čárového kódu, inverzní kód, polohaŘešení 4 →
    Pípnutí a zelená kontrolka, ale na obrazovce žádný textNení v režimu USB klávesnice, nebo není aktivní žádné textové poleŘešení 5 →
    Špatné, chybějící nebo prohozené znakyRozložení klávesnice, Caps Lock, příliš rychlé psaníŘešení 6 →
    Po naskenování chybí Enter, nebo kurzor skáčeNastavení ukončovacího znakuŘešení 7 →
    NFC karta se nepřečte, nebo kontrolka NFC svítí červeněVypnuté NFC, kov v blízkosti, porucha NFCŘešení 8 →
    Nastavení neznámé nebo omylem změněnéJe potřeba resetŘešení 9 →

    Řešení

    1. Čtečka nejeví známky životaŽádné pípnutí, žádná kontrolka

    PříčinaČtečka se napájí přes USB. Často není prodlužovací kabel úplně zasunutý do kabelu čtečky.

    Řešení

    1. Nejdřív vytáhněte USB konektor z počítače. Newland upozorňuje, že připojování nebo odpojování kabelu čtečky pod napětím ji může poškodit.
    2. Zkontrolujte, že prodlužovací kabel pevně sedí v konektoru rozhraní čtečky.
    3. Počkejte několik sekund a pak zapojte USB konektor do jiného USB portu počítače.
    4. Počkejte na pípnutí po zapnutí a pak vyzkoušejte skenování.
    2. Fialová kontrolka, nic se nečteKontrolka u loga svítí fialově

    PříčinaFialovou barvu Newland používá, když jsou vypnuté všechny typy čárových kódů, když bylo čtení vypnuto příkazem Read Barcode Off, když selhala aktualizace firmwaru, nebo při chybě konfigurace.

    Řešení

    1. Čtečku odpojte a znovu připojte. Tím se čtení po příkazu Read Barcode Off znovu zapne.
    2. Naskenujte Enter Setup, Enable All Symbologies (kapitola 9, „Global Settings“) a Exit Setup.
    3. Pokud kontrolka zůstává fialová, obnovte tovární nastavení (Řešení 9).
    4. Po neúspěšné aktualizaci ji zopakujte v softwaru Newland EasySet.
    3. Červená kontrolkaKontrolka u loga svítí červeně, se čtením i bez něj

    PříčinaČtečka je v režimu řízení přístupu, komunikace přes USB nebo sériové rozhraní neprobíhá správně, nebo jde o poruchu hardwaru, například čtečka nenajde obrazový snímač.

    Řešení

    1. Červená kontrolka a čtečka nečte vůbec nic: může být aktivní Access Control Mode 1. Naskenujte Enter Setup, Mode 0 v kapitole 8, v části „Access Control Mode“, a Exit Setup. Pokud nereaguje ani na tyto čárové kódy, kontaktujte nás.
    2. Vytáhněte USB konektor, počkejte několik sekund a připojte čtečku do jiného USB portu.
    3. Pokud kontrolka zůstává červená, naskenujte Enter Setup a Enter the Self-Check State (kapitola 6, „Self-check Function“). Čtečka otestuje bzučák, kontrolky a vnitřní funkce a výsledek pošle do počítače, proto si nejdřív otevřete Poznámkový blok. Výsledek nám pošlete.
    4. Některé čárové kódy nejdou přečístU určitých kódů žádné pípnutí

    PříčinaTyp čárového kódu je vypnutý, kód je vytištěný světle na tmavém podkladu, nebo je mimo čtecí vzdálenost.

    Řešení

    1. Aztec Code, ITF-14, ITF-6, Matrix 2 of 5, Micro PDF417, ISSN a všechny typy OCR jsou ve výchozím stavu vypnuté. Zapněte daný typ v kapitole 9, například Enable Aztec Code.
    2. QR kódy bílé na černém: v části „QR Inverse“ naskenujte Decode Both.
    3. Kódy Interleaved 2 of 5 kratší než 6 číslic se ve výchozím nastavení ignorují. Změníte to v části „Set Length Range for Interleaved 2 of 5“.
    4. Převážně papírové štítky: vyzkoušejte Normal Mode v kapitole 8, „Scanning Preference“. Výchozí Screen Mode je určený pro displeje telefonů.
    5. Držte kód nad okénkem v klidu a zvyšte jas telefonu. Maximální vzdálenosti uváděné Newland, například 27 cm pro QR kód 20 mil, jsou měřené s jasem přisvícení Level 2; výchozí nastavení je Level 1. Pro větší dosah naskenujte Level 2 v kapitole 8, „Illumination Brightness“.
    5. Čtečka pípne, ale nic se nezobrazíZelená kontrolka, žádný text

    PříčinaŽádné textové pole není aktivní, nebo je čtečka v režimu USB CDC či HID POS, například po použití EasySet.

    Řešení

    1. Klikněte do Poznámkového bloku a naskenujte kód znovu. Pokud se tam data objeví, zkontrolujte svůj program.
    2. Naskenujte Enter Setup, USB HID Keyboard (kapitola 7, „USB HID Keyboard“) a Exit Setup.
    6. Špatné znakyProhozená písmena, znaky nebo velikost písmen, chybějící znaky

    PříčinaČtečka předpokládá americkou klávesnici, ale počítač používá jiné rozložení, nastavení Caps Lock převrací velikost písmen, nebo počítač nestíhá rychlé stisky kláves.

    Řešení

    1. Nastavte zemi klávesnice, u estonských, lotyšských a litevských počítačů použijte Emulate ALT+Keypad ON. Tabulku pro každý trh najdete v našem návodu k programování FM3281.
    2. Převrácená velikost písmen: v kapitole 7 naskenujte Caps Lock OFF, Non-Japanese Keyboard a No Case Conversion.
    3. Náhodně chybějící znaky: naskenujte Fast Mode Off nebo delší Polling Rate.
    4. Z číslic se stávají pohyby kurzoru: naskenujte Do Not Emulate Numeric Keypad 1, nebo zapněte Num Lock.
    7. Enter chybí nebo je nesprávnýKurzor zůstává na místě, nebo se posune dolů dvakrát

    PříčinaUkončovací znak je vypnutý, nebo je nastavený na CRLF, který v režimu klávesnice napíše Enter a navíc šipku dolů.

    Řešení

    1. Naskenujte Enter Setup, Set Terminating Character to CR (0x0D), Enable Terminating Character Suffix, Exit Setup.
    2. Enter stále chybí: naskenujte také Enable All Prefixes/Suffixes (kapitola 11, „Global Settings“).
    3. Enter dvakrát: váš program možná přidává vlastní. Naskenujte Disable Terminating Character Suffix.
    8. NFC karta se nepřečteNFC nereaguje, nebo kontrolka NFC svítí červeně

    PříčinaNFC je ve výchozím stavu vypnuté, typ karty není podporovaný, nebo ruší kov v blízkosti. Červená kontrolka NFC znamená poruchu modulu NFC.

    Řešení

    1. Naskenujte Enter Setup, Enable NFC Function, Mode 0 v části „NFC Mode“ a pak Exit Setup.
    2. Přiložte kartu naplocho na okénko, do 30 mm. Po přečtení karty se kontrolka NFC rozsvítí azurově.
    3. Kovové a magnetické předměty držte alespoň 5 cm od čtečky.
    4. Stejná karta se ve výchozím nastavení 5 sekund ignoruje.
    5. Červená kontrolka NFC: čtečku odpojte a znovu připojte. Pokud zůstává červená, kontaktujte nás.
    9. Obnovení továrního nastaveníNastavení neznámé

    PříčinaOmylem byly naskenovány programovací čárové kódy, nebo nikdo neví, jak byla čtečka nastavená.

    Řešení

    1. Naskenujte Enter Setup a pak Restore All Factory Defaults (kapitola 6, „Default Settings“).
    2. Znovu nastavte, co potřebujete: zemi klávesnice, suffix Enter a NFC.

    Kontrolky v kostce

    KontrolkaVýznam
    Kontrolka u loga svítí zeleněÚspěšné načtení
    Kontrolka u loga svítí modřeProbíhá konfigurace nebo aktualizace firmwaru
    Kontrolka u loga svítí fialověVypnuté všechny typy čárových kódů, Read Barcode Off, neúspěšná aktualizace nebo chyba konfigurace
    Kontrolka u loga svítí červeněNeautorizováno, porucha komunikace (USB, sériové rozhraní, zařízení) nebo hardwaru (snímač, napětí CPU, jiný čip)
    Kontrolka NFC svítí modřeNFC pracuje
    Kontrolka NFC svítí azurověNFC karta přečtena
    Kontrolka NFC svítí červeněPorucha modulu NFC

    Newland popisuje pípnutí po zapnutí a pípnutí po úspěšném načtení, obě ve výchozím stavu zapnutá, žádné další zvukové kódy ale neuvádí. Režimy řízení přístupu 1 a 4 (kapitola 8) drží kontrolku červenou. Umístění a první test popisuje náš návod k nastavení FM3281.

    Časté dotazy

    Proč kontrolka mé Newland FM3281 svítí fialově?

    Jsou vypnuté všechny typy čárových kódů nebo čtení, případně došlo k chybě konfigurace. Čtečku odpojte a znovu připojte, naskenujte Enter Setup a Enable All Symbologies, nebo obnovte tovární nastavení.

    Jak obnovím tovární nastavení Newland FM3281?

    Naskenujte Enter Setup a pak Restore All Factory Defaults z kapitoly 6 uživatelské příručky FM3281.

    Proč FM3281 čte stejný kód dvakrát?

    Reread Timeout je ve výchozím stavu vypnutý. Naskenujte Enter Setup, Enable Reread Timeout v kapitole 8 a Exit Setup.

    Pomohl vám tento návod?

    Další návody: Newland FM3281 Grouper

    DS9308 SrovnáníZebra DS9308 vs Newland FM3281: kterou pultovou čtečku zvolit?5 min · Snadné FM3080 SrovnáníNewland FM3281 Grouper vs FM3080 Hind: kterou zvolit?5 min · Snadné FM3281 NastaveníNastavení Newland FM3281 Grouper: USB, umístění, NFC a test15 min · Snadné FM3281 Jak na toProgramování Newland FM3281: klávesnice, Enter, typy kódů, reset10 min · Snadné
    Stále to nefunguje?

    Pošlete nám model zařízení a krátký popis problému. Náš tým vám pomůže najít řešení.

    Kontaktovat podporu
    NewLand FM3281 Grouper Stationary Scanner (NLS-FM3281-NFC-20)5.762,00 Kč+DPH Zobrazit produkt