Řešení problémů Getac F120: baterie, dotyk, Wi-Fi, doky, BIOS

Nabíjení a stav baterií, vypnutí při výměně za chodu, dotyk s rukavicí nebo perem, Wi-Fi a mobilní data, dokovací stanice, přístup do BIOSu a obnova Windows na tabletu Getac F120.

15 min Obtížnost: Střední Aktualizováno: 20.10.2026 Autor SCANSHOP team

V tomto návodu

Většina problémů s Getac F120 souvisí s baterií, nastavením v Getac Utility nebo v BIOSu, připojením k doku nebo s ovladačem. Najděte, co vidíte, a otevřete příslušné řešení.

Najděte svůj příznak

Co vidíte	Pravděpodobná příčina	Řešení
Tablet se nenabíjí, nebo jedna baterie zůstává na stejné úrovni	Adaptér nebo zásuvka, případně nerozpoznaná baterie	Řešení 1 →
Stav baterie v procentech skáče nebo je výdrž krátká	Baterie je opotřebená, nebo je firmware zastaralý	Řešení 2 →
Tablet se při výměně baterie vypnul	Byly vyjmuté obě baterie, nebo byla zbývající baterie příliš vybitá	Řešení 3 →
Dotyk nereaguje na rukavice nebo pero, nebo reaguje sám	Nastavení dotyku, chybějící digitizér, špinavý displej nebo fólie	Řešení 4 →
Wi-Fi nefunguje, je pomalá nebo vypadává	Režim Letadlo, ovladač nebo nastavení sítě	Řešení 5 →
Nefunguje 4G/5G nebo chybí signál GPS	Vypnutý modul, SIM nebo eSIM, antény nebo ovladač	Řešení 6 →
Dok nenabíjí nebo jeho porty nefungují	Usazení, napájení doku nebo firmware	Řešení 7 →
Potřebujete do BIOSu, nebo Windows nenaběhnou	Nastavení firmwaru, nebo Windows potřebují opravu či reset	Řešení 8 →

Řešení

1. F120 se nenabíjíNa adaptéru zůstává stav baterie stejný

PříčinaAdaptér nedodává napájení, nebo tablet baterii nerozpoznal.

Řešení

Zkontrolujte zásuvku, adaptér a konektor DC-in, případně vyzkoušejte adaptér USB-C v portu Thunderbolt 4.
Zkontrolujte stav baterií v Getac Utility a nechte obě baterie nějakou dobu nabíjet na adaptéru.
Pokud tablet baterii nikdy nerozpozná, vyzkoušejte ji s připojeným adaptérem ve druhé pozici a funkční baterii vyzkoušejte v obou pozicích.
Baterii, která selže v obou pozicích, je potřeba vyměnit. Pokud jedna pozice odmítá všechny baterie, aktualizujte firmware EC (Řešení 8) a pak kontaktujte podporu.

2. Nesprávný stav baterie nebo krátká výdržProcenta skáčou, tablet se vypíná předčasně

PříčinaBaterie je opotřebená, nebo jsou BIOS a firmware EC zastaralé.

Řešení

Zkontrolujte stav baterií v Getac Utility.
Pro historii otevřete příkazový řádek a spusťte powercfg /batteryreport. Windows uloží do aktuální složky zprávu HTML o používání baterie za celou dobu života tabletu.
Nainstalujte nejnovější BIOS a firmware EC pomocí Getac SmartUpdate (Řešení 8).
Baterie, které se i potom vybíjejí předčasně, vyměňte. Pokud si nejste jistí, kontaktujte nás a pošlete nám zprávu o baterii.

3. Tablet se vypnul při výměně za choduPo vyjmutí baterie displej zčernal

PříčinaObě baterie byly vyjmuté současně, nebo byla baterie, která zůstala v tabletu, téměř vybitá.

Řešení

Vložte nabitou baterii, připojte adaptér a tablet zapněte. Neuložená práce je ztracená.
Příště měňte vždy jen jednu baterii.
Baterii vyměňte dřív, než se hodně vybije, nebo během výměny připojte adaptér.

4. Problémy s dotykovým displejemRukavice nebo pero nefungují, fantomové dotyky

PříčinaSmart Touch se automaticky přizpůsobí prstu, rukavici i stylusu, ale ručně nastavený režim dotyku, chybějící digitizér nebo mokrá či poškozená ochranná fólie mohou překážet.

Řešení

Displej otřete do sucha a očistěte. Pokud se ochranná fólie odlepuje, je poškrábaná nebo má bubliny, vyměňte ji.
Otevřete Getac Utility a zkontrolujte režim dotykového displeje. Pokud někdo zvolil pevný režim, vraťte výchozí nastavení.
Pero s digitizérem funguje jen na tabletech s dvourežimovým dotykovým displejem. Tablet se standardním multidotykem potřebuje kapacitní stylus.
Restartujte tablet. Pokud dotyk stále nefunguje, nainstalujte nejnovější ovladač a firmware dotyku od Getac (viz Řešení 8).

5. Wi-Fi se nepřipojí nebo vypadáváŽádné sítě, žádný internet nebo pomalá Wi-Fi

PříčinaWi-Fi je vypnutá, uložená síť má zastaralé údaje, nebo je potřeba aktualizovat ovladač.

Řešení

Otevřete na hlavním panelu rychlé nastavení (Quick Settings). Vypněte režim Letadlo a zapněte Wi-Fi.
Zapomeňte síť v Settings › Network & internet › Wi-Fi › Manage known networks a znovu se k ní připojte.
Nainstalujte nejnovější ovladač Intel Wi-Fi pomocí Getac SmartUpdate nebo ze stránky pro stahování Getac.

6. Nefungují mobilní data ani GPSŽádné připojení 4G/5G, poloha se neurčí

PříčinaModul je ve Windows vypnutý, SIM není aktivní, chybí ovladač modemu, nebo jsou v doku špatně zapojené antény.

Řešení

Vypněte režim Letadlo a zkontrolujte Settings › Network & internet › Cellular.
Zkontrolujte, že je nano SIM vložená a aktivní, nebo že je zapnutý profil eSIM.
Pokud máte dvě SIM, zvolte aktivní v nastavení Use this SIM for cellular data.
Stránka Cellular úplně chybí? Nainstalujte nejnovější ovladače a firmware (Řešení 8) a pak nás kontaktujte. Modem může být také vypnutý v BIOSu.
Slabý příjem jen v doku ve vozidle: tablet potřebuje volitelné průchozí připojení RF antén a dok volitelné připojení quad RF, s externími anténami vozidla připojenými ke konektorům RF na doku.

7. Dok nenabíjí nebo porty nefungujíKlávesnicový dok, DS100 nebo dok do vozidla

PříčinaTablet není úplně zasunutý, dok nemá napájení, nebo je firmware zastaralý.

Řešení

Vyjměte tablet z doku, zkontrolujte, zda není dokovací konektor znečištěný, a tablet znovu zasuňte, až se zajistí.
Zkontrolujte vlastní napájení doku: DS100 potřebuje svůj napájecí adaptér a doky do vozidla 19 V DC z autoadaptéru.
Nainstalujte nejnovější BIOS, firmware EC a ovladače.
Vyzkoušejte jiný dok, abyste zjistili, zda je chyba v doku, nebo v tabletu.

8. Nastavení BIOSu, aktualizace a obnovaZměna nastavení firmwaru, nebo Windows nenaběhnou

PříčinaNěkterá nastavení jsou v BIOSu; poškozené Windows potřebují reset nebo původní obraz systému.

Řešení

Otevření BIOSu: ve Windows použijte Settings › System › Recovery › Advanced startup › Restart now a pak Troubleshoot › Advanced options › UEFI Firmware Settings. Funguje to i bez klávesnice. Getac pro F120 nezveřejnil klávesu pro vstup do BIOSu; pokud ji potřebujete, obraťte se na podporu Getac.
Aktualizace: spusťte Getac SmartUpdate, nebo si podle sériového čísla stáhněte BIOS, firmware EC a ovladače ze stránky Getac Drivers & Documents. Nechte připojený adaptér.
Oprava nebo reset Windows: použijte Settings › System › Recovery › Reset PC a zvolte Keep my files nebo Remove everything (návod Microsoftu k resetu). Pokud Windows nenaběhnou, po několika neúspěšných startech se otevře obrazovka obnovy; zvolte Troubleshoot › Reset this PC.
Původní obraz systému: nástroj Getac Recovery vytvoří obnovovací disk USB (disk se naformátuje), který obnoví obraz systému z výroby.

Důležité

Než změníte nastavení BIOSu nebo resetujete Windows, mějte připravený obnovovací klíč BitLocker. U firemních tabletů se nejdřív zeptejte IT.

Prvotní nastavení popisuje návod k nastavení Getac F120, další návody najdete na stránce návodů pro F120; naši konfiguraci uvádí produktová stránka F120. Pokud řešení nepomůže, kontaktujte nás: F120 má tříletou záruku Getac Bumper-to-Bumper, která kryje i náhodné poškození.

Časté dotazy

Mohu nabíjet náhradní baterie Getac F120 mimo tablet?

Ano. Externí dvoumístná nabíječka Getac nabíjí dvě baterie současně a pro flotily je k dispozici osmimístná nabíječka. Obě pojmou standardní i vysokokapacitní baterii.

Jak zjistím stav baterie Getac F120?

Zkontrolujte stav baterií v Getac Utility a pro zprávu o baterii z Windows spusťte powercfg /batteryreport. Baterie, které se vybíjejí předčasně, vyměňte.

Jak obnovím tovární nastavení Getac F120?

Použijte Reset PC v Settings › System › Recovery. Pro obnovení původního obrazu systému vytvořte obnovovací disk USB nástrojem Getac Recovery.

Pomohl vám tento návod?