Řešení problémů Bixolon SLP-DX220: kontrolky, chyby a opravy

PříčinaLED 2 blikající oranžově znamená, že v tiskárně nejsou etikety. LED 2 blikající červeně znamená, že kryt papíru je otevřený nebo nezaklapnutý.

Řešení

1. Otevřete kryt papíru. Pokud je role prázdná, vložte novou potiskovanou stranou nahoru a přisuňte vodítko médií k etiketám.
2. Pevně zavřete kryt, až cvakne.
3. Obě kontrolky teď blikají zeleně (Cover Close Mode). Stiskem Feed etikety vyrovnáte.

PříčinaTiskárna nemůže najít mezery nebo černé značky (Bixolon tomu říká uvíznutý papír), nebo kalibrace selhala, například když automatická kalibrace zhruba do 1 m nic nenajde.

Řešení

1. Otevřete kryt a odstraňte etiketu, která uvízla nebo se zmačkala v dráze papíru.
2. Správně znovu vložte roli a zavřete kryt. Otevřením a zavřením krytu se chyba kalibrace vymaže.
3. Spusťte automatickou kalibraci mezery nebo černé značky: podržte Pause 2 sekundy a pak stiskněte Feed u kombinace 4 (mezera) nebo 5 (černá značka).
4. Pokud selže znovu, kalibrujte ručně v Unified Label Utility-II (viz Kalibrace SLP-DX220).

PříčinaTiskárna čeká na stisk tlačítka. V režimu Cover Close Mode podrží přijaté úlohy, dokud se nevrátí do pohotovostního stavu.

Řešení

• Obě zelené, blikají (po zavření krytu): stiskem Feed posunete jednu etiketu a vyrovnáte média, stiskem Pause se vrátíte do pohotovostního stavu bez posunu.
• LED 1 zelená bliká, LED 2 červená (pozastaveno): stiskem Pause v tisku pokračujete.
• LED 1 zelená, LED 2 červená bliká (režim zrušení): tiskárna smazala přijaté úlohy. Znovu stiskněte Feed/Cancel pro návrat do pohotovostního stavu a úlohu pošlete znovu.

PříčinaÚloha se k tiskárně nedostane: uvolněný kabel, špatný port ovladače nebo neodpovídající síťové nastavení.

Řešení

1. Vypněte tiskárnu, znovu připojte kabel na obou koncích a tiskárnu zapněte.
2. Ve Windows otevřete vlastnosti tiskárny a zkontrolujte, že karta Ports ukazuje na správné připojení: port USB, nebo Standard TCP/IP port s aktuální IP adresou tiskárny a portem Raw 9100.
3. Ethernet: adresu tiskárny najdete funkcí Search v BIXOLON Utility. Její první tři čísla a maska podsítě musí odpovídat síti vašeho počítače.
4. Zda vůbec přicházejí data, zjistíte v režimu výpisu dat (kombinace 6 v režimu Stand-alone Configuration Mode). Tiskne přijatá data jako hexadecimální kódy; režim ukončíte vypnutím a zapnutím.

PříčinaRole je vložená obráceně, nebo etikety nejsou pro přímý termotisk. SLP-DX220 tiskne jen na teplocitlivé etikety a pásku nepoužívá.

Řešení

1. Vložte roli znovu potiskovanou stranou nahoru, u rolí navinutých dovnitř i ven.
2. Rychle přejeďte nehtem po etiketě. Pokud nezůstane tmavá stopa, etikety potřebují pásku a v této tiskárně fungovat nebudou.

PříčinaVelikost etikety v softwaru neodpovídá etiketám, senzory pro ně nejsou zkalibrované, nebo je senzor znečištěný.

Řešení

1. Nastavte přesnou šířku a výšku etikety v předvolbách tisku ovladače i v softwaru pro etikety.
2. Spusťte automatickou kalibraci mezery nebo černé značky (viz Řešení 2).
3. Vypněte tiskárnu a vyčistěte senzory a dráhu papíru suchým hadříkem nebo tyčinkou; alkohol používejte jen na zbytky lepidla.

PříčinaNečistoty nebo lepidlo na tiskové hlavě, příliš nízko nastavená sytost, nebo etikety, které potřebují více tepla.

Řešení

1. Vypněte tiskárnu a počkejte 2–3 minuty, až tisková hlava vychladne.
2. Otevřete kryt papíru a otřete tiskovou hlavu hadříkem nebo vatovou tyčinkou navlhčenou lékařským lihem. Před zavřením krytu ji nechte 1–2 minuty oschnout. Bixolon to doporučuje při každé výměně role.
3. Zvyšte sytost nebo snižte rychlost v ovladači či softwaru pro etikety.
4. Vytiskněte autotest (při zapínání držte Feed). Pokud části vzoru chybí i po vyčištění, kontaktujte nás.

PříčinaLED 2 bliká zeleně: tisková hlava se přehřívá. Obě kontrolky blikají červeně: chyba volitelného automatického odřezávače.

Řešení

• Přehřátí: přerušte tisk a nechte tiskárnu vychladnout.
• Chyba odřezávače: vypněte tiskárnu a odstraňte etiketu, která uvízla u odřezávače.

PříčinaŠpatná nastavení, která nemůžete najít. Obě kontrolky trvale oranžové znamenají režim Stand-alone Configuration Mode, ve kterém kontrolky procházejí devět kombinací.

Řešení

1. V pohotovostním stavu podržte Pause asi 2 sekundy, dokud se obě kontrolky nerozsvítí oranžově.
2. Stiskněte Feed, když LED 1 svítí zeleně a LED 2 bliká červeně (kombinace 3).
3. Tiskárna se vrátí do továrního nastavení a na dalších etiketách spustí Smart Media Detection.

Verze s Ethernetem má samostatný reset sítě: zapněte tiskárnu se stisknutým tlačítkem resetu sítě a držte ho asi 10–15 sekund. Tlačítko ukazuje Bixolon ve své příručce k síťovému připojení. Předem si poznamenejte nastavení IP.